秋高气爽、风轻云淡，又一个快乐出游的黄金周即将到来。为使消费者能够拥有快乐、安全的七日长假，9月25日，中国人保财险北京市分公司召开新闻发布会，隆重启动了“黄金周特别关爱”活动。从检测到维修，从投保到救援理赔乃至代步车，七大服务考虑周密，设计周全，为广大人保北分的车险客户黄金周出行倾情奉上了一套精装版的“安全宝典”。在发布会上，人保北分副总经理谷伟表示，人保推出的黄金级别的特别服务，不单单针对今年十一，而是针对今后每年的五一、十一、春节黄金周，这是人保车险服务的一次全面升级，力求通过全方位、多角度的服务内容，最大限度地满足消费者黄金周长假驾车出行的各种需求。

　　“人保财险直通车”送单上门，让您放心出发

　　昨天，北京的王先生打算十一和家人一起驾车出游，但是他的车辆保险就要到期了，由于工作繁忙，没有时间去保险公司网点办理续保。得知人保推出了“人保财险直通车”电话投保送单服务，便立刻拨打了95518人保电话投保热线，为自己的爱车投保，很快服务人员就把保单送到了王先生的办公室。王先生对人保快捷周到的服务非常满意，高兴地告诉记者，“这么方便就办了保险，十一出游心里着实踏实了很多。”

　　由于今年十一不仅是黄金周驾车出游的日子，同时也正是公安交管部门开始对交强险开始查验的日子。为了让客户在假期同样能够投保、续保，感受到人保对消费者的关爱，人保95518电话在长假期间将全天候不间断受理投保，并通过与北京邮政速递局携手，保证48小时内送单上门（五环以内免送单费）。同时，拨打95518专线投保车险的客户，还能获赠一份精美的节日礼品。

　　出游前为您的爱车免费“体检”

　　长假期间，很多人都会选择不同的方式到外出旅游。对于选择自驾游的朋友，人保车险人士提醒您在出行前一定先为爱车做个“体检”：检查发动机和变速箱的润滑油是否充足，底盘、刹车、方向、轮胎、悬挂装置、蓄电池、传动皮带、冷却系统、安全气囊等是否正常，以确保您和家人朋友的安全出行。

　　为此，针对黄金周假期，人保北分将为百万非营运的小型客车客户（包括家用车以及党政机关、企事业单位的小客车）提供免费检测服务。即日起至9月30日期间，客户只需拨打95518客服专线提出申请，即可预约检测厂进行车况检测。相关检测费用将全部由人保承担，人保车险客户免费享受该项服务。据了解，此次人保此次安排的检测协作厂近50家，遍布全市十八个区县，专业的检测技术将排除客户车辆的安全隐患，保证出游时的车况正常。

　　免费救援 路上出险不再担忧

　　说起自驾游，人们最关注的就是交通安全问题。长假自驾游无疑是最惬意不过的事，可是黄金周正值出行高峰，交通事故和车辆故障，往往成为驾车出游的最大隐患。

　　为了确保消费者无忧出游，人保北分将在黄金周期间扩大救援服务范围：只要是人保北京分公司承保的机动车，不论承保险种和车辆使用性质，一旦发生保险事故，都将获得全国范围的免费救援。客户只需拨打全国统一客服电话95518，即可方便地享受到此项服务。这一服务加上人保全国4500个网点协同提供的异地出险全国通赔服务，满足了车主驾车行游天下的保障需求。

　　此外，对于出现没油、没电、抛锚、车胎破裂等问题的故障车，人保北分还将提供全北京市范围内（包括所有郊区县）的免费送油、搭电、换胎、现场简易快修、拖车等服务。据了解，目前市场上许多救援俱乐部对此类故障救援收费均在百元以上，人保在黄金周对其承保的上百万客户免费提供此项服务，真是让一张车险保单增值不少。

　　快速修理＋免费代步车 保证用车

　　在黄金周长假期间，人保北分所有理赔服务网点及95518专线全天候提供服务，同时为了不耽误客户的驾车出游行程，人保“黄金周特别关爱”活动还专门为投保车损险的客户制定了事故车辆快速修理服务举措，在京精选了30余家4s店、一类修理厂，在黄金周期间对人保客户提供昼夜接车、限时修理服务。

　　对于损失较为严重、无法在48小时内修复使用的事故车，为了不影响客户出游，人保北分将为客户提供代步车辆或根据车损险保额对应进行每天200元或300元的租车/交通费用的现金补偿，补偿天数根据损失情况所需的修理天数确定。这一前所为未有的黄金级别的服务举措，最大限度的保障了消费者黄金周出游一路顺畅。

　　IT行业的张先生就因为去年十一驾车出游时车子在途中意外出险十分扫兴，原想取消今年的自驾游计划。了解到人保在十一长假期间推出了不间断的贴身“黄金服务”，张先生又开始筹划十一的自驾游方案，他兴致勃勃地对记者说：“有了人保这七大服务，十一出游就像随身带了护身符，放心多了。”

　　人保此次推出的“黄金周特别关爱”活动，投入了大量的人力、财力，本着创新的原则，将车险服务进行了全面的升级，旨在通过最缜密、最周到的服务，最大限度地满足客户在黄金周的特殊需求，从真正意义上为客户打造一个安全、快乐的黄金假日。人保相信只有通过产品和服务的不断创新，真正的贴近市场，贴近消费者，才能在日益激烈的是市场竞争中找到自己的位置。

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　　“人保车险黄金周特别关爱活动”七大服务举措

　　1、电话投保，送单上门

　　黄金周期间， “人保财险直通车”全天候服务，拨打95518投保，48小时内送单上门（五环内免送单费），另送惊喜节日礼品一份。

　　2、免费检测，安全出行

　　即日起到黄金周开始前，所有非营运小客车车险客户，均可免费获得车况检测服务，拨打95518，即可轻松预约免费检测。

　　3、事故救援，全国免费

　　黄金周期间，所有车险客户，只需拨打95518，将获得全国范围内的事故车免费救援服务。

　　4、故障急救，全市免费

　　黄金周期间，所有车险客户，如车辆故障不能行驶，可随时拨打95518，获得北京市辖区范围内的免费故障救援服务，服务包括送油、搭电、换胎、现场简易快修、拖车等。

　　5、全天理赔，快速修理

　　黄金周期间，提供全天候接报案、调度、查勘、定损、理赔服务。同时，人保精选全市数十家4S店、一类修理企业，昼夜接车、限时快修。

　　6、代步车辆，免费提供

　　黄金周期间，对车损险客户车辆损失严重，48小时内无法修复使用的，将为客户提供代步车辆或根据车损险保额对应进行每天200元或300元的租车/交通费用的现金补偿。

　　7、异地出险，全国通赔

　　黄金周期间驾车出行，一旦异地出险，可享受中国人保财险全国4500个网点协同提供的理赔全程随行服务，异地出险，全国通赔。

　　每一个黄金周，都有人保车险全方位的随行守护！

(责任编辑：周晓菲)