从10月1日起,广东将试行出境游、国内游高品质产品服务标准,对“豪华团”、“超豪华团”进行量化,然而昨天广东省旅游协会和广东省旅游质监所发布的这一标准,今天就在市民和旅行社引起争议。
豪华酒店都在市区?
为了防止旅行社以远离市区、设施简陋的酒店冒充“豪华酒店”,《标准》规定,豪华团的标准之一,是酒店位于市中心或靠近繁华地带;出国游还特别要求所有入住的酒店能上网。
资深驴友波仔对上网这一条表示特别不能理解:难得清闲,还要操心上网?参团的游客大多不是商务客,为何用能不能上网来鉴定酒店是否豪华?豪华团标准指定要入住市中心或繁华地段,对此波仔表示,豪华的标准在欧洲可能是郊外的别墅,在东南亚一些高星级的休闲度假酒店,它们远离城市、摆脱尘嚣,按欧美游客眼光就是豪华的。
如此界定“豪华”,对游客的判断是否有所误导?波仔对此提出质疑。
统一餐标众口难调
本地一些大社则反映,《标准》规定国内游豪华或超豪华团的就餐环境,应安排单独厅房或有屏风间隔。但在西部一些条件艰苦的地区就未必有如此好的就餐条件。
而国内豪华团要求两荤、两素和四个半荤素,同时要求安排风味餐。旅行社反映,在吃的问题上广东客口味刁钻,众口难调,恐怕很难操作。
“超值”能否也有标准?
业内人士预计,如果完全按照此标准执行,整个旅游市场豪华团的平均价格将比现在至少上升20%。
记者留意到,目前旅行社的广告中“豪华团”的使用频率比以前有所降低,取而代之的是一些“超值团”、“特价团”。市民小李提出,既然“豪华团”要防止被滥用,“超值团”是否也该有个标准,否则游客怎么知道是不是打着“超值”的幌子骗人的“自费团”、“购物团”?(记者许静) |