“职业犯罪”，多人配合

　　今年6月28日，王先生出差回沪后，由于身体不适去医院看病，因为当天没有带够钱，王先生就让一旁陪伴的妻子拿着他的工资卡去医院对面的银行取500元。王太太取完钱后，一边有人突然拍了她一下，扭头一看，身旁一个穿着深色衣服、年纪约40余岁的男子，拿着一张银行卡向她询问：“这张卡能否在这里取钱？”王太太打量了一下，摇头说不知道。

　　几天后，王先生和妻子一同去银行取钱，可银行卡怎么也塞不进ATM机。当王先生和妻子拿着存折返回银行取钱时，发现13万余元的账户内只剩下了50元。

　　事后，王先生通过银行监控录像发现，当时站在他妻子身旁的有3个人。“左右各一个人，身后还有一个人。三人在银行大厅里转悠了10余分钟，才锁定了我妻子这个目标。”录像中显示，当一边的人拍了他太太肩膀后，另一边一个年轻男子立即将一张银行卡塞进

　　ATM机出卡口。王太太匆匆取走的正是这张废卡，而真卡仍然留在ATM机内。此时，该年轻男子上前一步，立即将真卡的密码修改了。通过存折打印显示，6月28日当天，疑犯跨行取现3笔，计4500元；通过ATM机分别转账4笔，计128000元；消费1笔，计497元；跨行查询2笔0.6元。

　　“银行对营业大厅疏于管理，导致疑犯寻找作案目标时间内没有引起保安警觉。”王先生说：“在修改银行卡密码时，为什么不要求输入一次原密码？这是银行的一大安全漏洞，银行应该对我的损失进行赔偿。”目前，王先生已将银行诉至徐汇区法院。

　　“贪念作怪”，只留6分钱

　　前不久，市民李小姐将银行卡遗忘在了ATM机内，之后一位储户来到取款机前准备取钱时发现ATM机内有卡，通过修改密码，该储户共盗取卡内2900元。此后，这位储户在不同银行营业点分别取款3万元、2万余元，致账户内原有的56559.06元只剩6分钱。

　　李小姐在网上发帖称，一些银行的ATM机上只要输入密码后，再直接输入两次新密码就可以完成修改密码的工作。“将银行卡不慎遗留在ATM机内是较常见的失误，银行只需要升级一下ATM机的软件系统就能弥补这一漏洞。如今，银行是否构成了‘不作为’？”

　　工行上海分行工作人员告诉记者，工行银行卡在自动存款机、自动取款机上都可以进行修改密码的操作，但都必须输入原密码后，才能进入输入新密码的窗口。

　　银行回应

　　须输入原密码的银行：

　　输原密码出于安全考虑

　　工行银行卡在工行多媒体机上可以进行银行卡之间的转账操作，但只局限在工行发行的系列卡之间。除了必须输入转账人账号，还须输入资金转出卡的密码。

　　该工作人员表示，目前不法分子利用

　　ATM机实施犯罪的手段相当多样。对储户而言，要保护自己的原密码不被他人知晓。“最好在自己的银行卡上进行个性化标记，以免被人掉包。”

　　勿须输原密码的银行：

　　多次输入密码加重操作

　　而不需要输入原密码即可修改密码的一家银行工作人员告诉记者，多次输入密码加重了操作，给客户带来不便。“第一次输入密码时，从法律角度来说已经得到了储户授权，因此在此后操作中不需要进行第二次授权。”他告诉记者，5年前曾有一家银行出于安全考虑设立制度，在ATM机上任何一次操作都必须输入密码而吓退了不少客户。

　　目前，沪上不少银行均采用时间限制的做法保护储户账户，这一防范手段已经相当完备。“银行卡遗忘在ATM机上，储户离开30秒后只要没有任何操作就会被吞卡，只有凭身份证才能在柜台领取。”

　　这位工作人员承认，从技术手段而言，的确能够实现在ATM机上修改密码时增设原密码选项。

　　银行系统业内人士：

　　安全、便利永远存在矛盾

　　银行系统业内人士表示，银行卡的安全和便利永远都存在矛盾。“如果为安全考虑，层层设置密码反而忽视了银行卡使用的便利性。”

　　要解决目前ATM机上出现的层出不穷的犯罪案件，除了银行系统和储户加强安全防范意识外，公安部门应及时通报各种不法分子的犯罪手法，刑罚追究加重不法分子的犯罪成本，也是相当重要的社会综合配合手段。

　　晨报提醒

　　一、在人群拥挤的取款机上取钱，要用手或身体挡住他人视线，谨防他人偷窥密码。

　　二、切勿采用生日、电话号码、手机号码、家庭门牌号码及单一的容易被他人破译的数字作密码。

　　三、身份证与磁卡应分开放置，以防同时丢失后给他人盗取提供方便。

　　四、不要轻信张贴在机器上的手写或打印的纸张“告示”。不管与谁联系（包括银行），都不要告诉对方自己银行卡的密码。

　　作者： 晨报记者毛懿实习生王文嫣