连日来海口时常被连绵细雨笼罩,给不少市民造成诸多不便,但天气的突变仍然抵挡不住黄金周的火暴来袭。
昨日上午,周小姐告诉记者,很多像她一样从事旅游工作的朋友都特关心我省在国庆黄金周里如何规范管理旅游市场等相关问题。 周小姐说,每年国庆期间,总会冒出不少旅游“黑车、黑社、黑导、黑店”等问题,我省在加大打黑的行动中,也要关注一下他们这些从事导游的工作人员。她说,所在的那家旅行社的导游人员只有8人,明显不够用,忙的时候只好从外面临时聘请。而且,她所在的单位和导游签合同的少得可怜,8人中能和旅行社签合同的只有3名!为此,真希望有关部门能在黄金周前再次检查一下个别旅行社。
昨日,记者就周小姐提到的问题向省旅游局有关部门进行了解。该负责人称,旅行社必须设立导游部,至少要有20名签约导游人员,作为旅行社开展经营业务的必备条件;必须和签约导游人员约定相应的权利义务关系,接受劳动监察部门的监督;要负责对签约导游人员的培训和管理,依法制订对导游人员管理的规章制度;旅行社必须将签约导游人员的资料上报省旅游局质量管理处备案。除旅行社专职导游外,导游人员必须选择一家旅行社签约,成为旅行社的签约导游后方能为旅行社带团;签约导游跨社带团必须经签约旅行社同意派出,由签约旅行社和借聘旅行社签订借聘合约,并出具相关借聘导游人员跨社带团的证明文件,导游跨社带团时必须随身携带该借聘合约或相关证明文件。
该负责人表示,旅行社不设立导游部、没有足够数量签约导游人员的,属不具备经营要件,将不予通过年检;对签约导游人员违规带团的行为,旅行社要负连带责任;导游人员的年检,先由签约旅行社做出审查意见后再予进行。各级导游服务公司要服从支持旅行社建立专职导游队伍工作,鼓励所属的导游人员与旅行社签约带团;对于愿意到旅行社任职的导游人员,各级导游服务公司必须“开门放人”,不得设置任何障碍。旅行社不得以交纳“押金”、“质量保证金”等任何名义收取签约导游人员的费用。加强对旅游企业和从业人员的维权服务。
本报实习记者 王蓓蓓 |