昨天，市旅游行业协会公布了十一黄金周前对北京27家旅游景点的服务与环境质量测评结果，颐和园、八达岭长城、天坛公园排名前三，故宫、司马台长城、龙庆峡、北京游乐园、九龙游乐园排在后五名。其中，故宫和北京游乐园在今年五一的测评中就排在后五名。

　　此次受评的27家旅游景区(点)地域涵盖了城郊14个区县，其中A级景区21家，非A级景区6家。负责测评的北京市旅游行业协会表示，测评成绩由游客意见调查分(满分80分)和服务与环境质量评价分(满分120分)两部分组成。游客意见调查是测评员在受评景区选择一定数量的游客，由游客现场打分，对旅游区(点)的硬件设施质量、服务水平、环境及秩序状况进行评价，最后得出游客抽样调查平均分。服务与环境质量评价由测评人员依照《北京市旅游管理条例》，现场对旅游区(点)当时的环境卫生、秩序、服务、安全和管理等进行打分，从而得出综合评价分数。记者注意到，故宫和北京游乐园在今年五一前景区测评中就分别是倒数第五名和倒数第二名。

　　市旅游行业协会相关人士表示，故宫排名靠后的原因主要是由于导向标示数量不够、地面卫生清扫力度不够、医疗点不足等问题；九龙游乐园排名最末主要是因为乐园游客中心挪作它用，乐园内医疗点无人值守等问题。该人士同时表示，目前这些景点已经就测评中发现的问题进行改进，以提高服务水平。

　　另外，旅游行业协会透露，潭柘寺、妙峰山风景区、北京天文馆由于在测评时间内游客问卷数量少，未能参加测评结果的排序。

　　测评结果

　　前五名

　　颐和园(总分198.76分)

　　八达岭长城(总分194分)

　　天坛公园(总分193.4分)

　　北京欢乐谷(总分190.2分)

　　世界公园(总分189.7分)

　　后五名

　　故宫(总分155.23分)

　　司马台长城(总分151.65分)

　　龙庆峡(总分149.60分)

　　北京游乐园(总分142.50分)

　　九龙游乐园(总分126.90分)