新华网武汉9月28日电（记者周梦榕）从28日起，为更好地方便群众办理第二代身份证，武汉市公安局推出上门服务、预约服务、代办服务等多项便民服务措施。行动不便的老人和残疾人能坐在家里办理“二代证”，户口在武汉工作在外地的也可委托亲属代办。

　　据了解，在办理“二代证”的过程中，一些群众遇到了困难和不便，主要集中为：在校学生和上班族等不能在规定时间内办理和领取身份证；孤寡老人、残疾人等行动不便，取证有困难；户口在武汉市的异地居住人员办证不便等问题。

　　新推出的便民措施包括：组织专人到学校集中对未办证学生进行人像采集，集中办证；对孤寡老人、残疾人等行动不便，取证确有困难的群众，社区民警可上门送证；成建制在武汉市外工作或集中居住的武汉籍居民，可联系户籍所在区公安分局组织专门人员到其集中居住地，集中申办；需要在周六、周日、“五一”、“十一”、春节长假期间取证的群众，可提前与社区民警电话预约，然后在预约时间内到派出所取证；武汉籍居民在外地工作的，可以用移动储存器存储相片办理“二代证”等。

　　据悉，今年以来武汉市已经换发第二代居民身份证超过200万张，换证工作进展顺利。