SK-Ⅱ深陷“质量门”，拉开了各类品牌质量问题大曝光的帷幕。请看媒体最近的热点新闻：

　　SK-Ⅱ事件尚未落幕，倩碧、兰寇、迪奥、雅诗兰黛六种粉饼被检出含违禁物铬和钕；

　　国家质检总局公布专项检查结果，长安汽车、昌河铃木、法国雷诺、金杯中华等多家车商被点名，国家质检总局称这些企业对《缺陷汽车产品召回管理规定》的落实情况不甚理想。由于忌惮主动召回会产生成本投入和巨大负面社会影响，因而在发现产品存在缺陷后，车商悄悄地让技术服务人员解决汽车缺陷问题，与消费者“私了”；

　　浙江省抽检寿司合格率令人担忧，杭州家乐福超市出售的一款寿司其霉菌数一项超出规定标准23倍之多，在此之后，浙江省工商局遂对杭州市场上5家日本料理店进行抽检，结果发现其寿司合格率仅为35.3%。

　　如此种种，让人触目惊心。广大处于弱势的消费者一头雾水：我们到底应该相信谁，我们还能相信谁？

　　不乐观地估计，有关部门检验到的、媒体曝光的问题产品或许只是冰山一角，是不是还有更多企业的产品存在这样那样的质量问题，我们不得而知。即便分析被曝光的，也可以分出三六九等，问题严重程度也多有不同，相同点是，直接或间接地损害到广大消费者的利益。

　　不管是搽在脸上的还是吃到嘴里的，不管是有隐患的还是确认有问题的，对质量的忧虑已经深深让消费者受到了损害，更遑论个别企业傲慢的态度和拙劣的危机公关手法对消费者心理的挫伤。

　　到底是什么让这些质量问题屡禁不止？这是一个问题。

　　利益驱动，这应该是一个答案或者答案的一部分。

　　据化妆品市场的销售人士称，同为SK-Ⅱ“涉案”产品，在日本销售的这类化妆品中就不含铬和钕。而有专家表示，化妆品中检出铬和钕通常有配方中添加和其他物质带入两种情况。是不是流水线上成品时要有一道脱铬和钕的工艺，可厂家为降低成本而把这道工艺省略了呢？采访中一个消费者的疑虑或许也代表了信息不对称情况下一个群体的困惑。

　　食品安全问题是国家相关质检部门三令五申必须严格规范的质量监控重点，但这却又是产品质量问题中被揭露问题最多的“卫生死角”。产品生产工艺没有科学管理，为了增加利润对进货渠道、生产销售等等关口大大降低标准，才会出现如此可怕的现状——菌落超标甚至超标数十倍。

　　还有“高明”的防患于未然者：没出质量问题时就已经不自信了，宁肯出事后再搞暗箱操作的把戏，也不愿执行国家的相关规定。明着是不套“紧箍咒”的聪明，暗自却是对自家产品的一百个不放心。自己都忐忑的产品要千方百计卖给消费者，这一手风险转嫁干得实在不怎么漂亮。

　　其实，企业追求利润最大化无可厚非，但是请记住：光看到利润而漠视“利”字后面紧接着的对消费者的“益”，试问“利”从何来？难道指望日益成熟的消费者会一错再错下去？怕是到头来，损失的还是企业发展的长远利益，那真是“捡了芝麻丢了西瓜”。

　　我们还可以把这笔账算得再大点，除了企业的长远利益，广大消费者的利益也需要更多地考虑，加之社会和谐发展的利益，这样的算术题可以做很多。

　　不管质量问题的背后到底是什么，“小算盘”都不应该是企业发展的惟一动力。什么是利益最大化？个人、企业、社会三者的利益能够同时和谐发展才是题中应有之义。保护这样的利益，才是对我们每个人负责。