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中国移动清远分公司总经理陈曰粦。庄小龙 摄
清远市近年来GDP增长率、工业附加值增长速度等经济指标前所未有地“大跨越”到了全省地市之首,搭上这一历史性的发展机遇，清远移动也在去年10月突破100万用户数。
“1992年开始建第1个GSM基站，当时只有3个人，设备都要自己运，整个网络的容量只有100户。”中国移动清远分公司总经理陈曰粦回忆起当年的情况不禁感慨万分。地处粤北山区的清远，农业人口占了71％。加上“地广人稀，山多路崎岖”的特征，这给清远移动的网络覆盖甚至业务拓展带来许多困难。不过，这位“扎根清远十八载”的老移动人却始终未放弃。
在他的带领下，清远移动终于实现了“七百基站巍然立，百万客户入门来”。截至目前，清远移动用户总数达120多万户，其中高端品牌全球通客户就有20多万，而全球通积分卡以上客户已超过6万。在人均GDP低于全国平均水平的粤北山区，这不能不说是一个质的飞跃。
对此，陈曰粦还看到另一个机遇：清远地区31％的移动电话普及率与全省的65.6％相比，说明清远的移动通信市场还有很长的路要走。“感谢广东”是这段长路中最为至关重要的一部分。陈曰粦告诉记者，企业回馈社会，中国移动作为一个龙头企业率先踏上这样一条路，同时更希望有更多企业一起跟上。一个和谐的社会需要越来越多的企业公民！
回报社会
是责任更是追求
记者：对地市公司而言，您是否觉得“感谢广东”离自己很遥远？您是怎样理解此次活动？
陈曰粦：不管是企业核心价值观还是榕树理论都强调了我们的企业和整个社会是一个利益的共同体，我们企业的发展与当地的经济发展息息相关，离不开地方政府的正确领导，离不开广大客户的大力支持；而反过来，移动通信的发展也促进了地方经济的繁荣，我们开展爱心工程，帮助困难群众，就是要回报整个社会，让整个社会的发展更加和谐。现在，这种理念已经深入到每个移动人的骨子里，回报社会是一种责任，更是一种追求。
这种追求让我们获得了认同，也帮我们赢得了尊重，并总是让我们时刻充满自豪和激情：还有什么比得上与人民、与大地紧密相连、呼吸相应更令人激动、更令人震撼呢？从我自己10多年的奋斗生涯中，我愈发觉得，清远移动的每一个发展，哪怕再微小，都离不开清远人民的支持和关怀。清远移动前进的每一个步伐，都凝聚了清远人民的信赖。我们只有更努力，做得更好，才能对得起这一方人民的厚爱。
帮大学新生
圆了大学梦
记者：在落实“感谢广东”活动中，清远移动有哪些具体的举措呢？
陈曰粦：首先，作为一个基础通信运营商，提供优质网络质量是我们最基本的服务。尽管清远地广人稀，但是我们仍然本着“服务第一，盈利第二”理念耗资上亿元打造整个地区精品无线网络，大力拓展营销渠道，并一再降低通话资费，有效促进了本地的对外交流，为清远的招商引资工作创造了良好的通信环境。在今年年初，清远移动还启动“村通”工程，力争年底前完成全部行政村100%无线网络覆盖。
其次，为关心社会困难群众，清远移动多次开展“南粤助残工程”、“春晖献爱心”等捐款活动，清远移动下属的连州分公司从2002年开始连续5年在当地组织开展“移动爱心万里行”活动，对每年考取重点大学的优秀贫困新生进行奖励，第5届“移动爱心万里行”活动共募捐23.6万元捐助款。
与此同时，在省移动和扶贫办、扶贫基金会联合举办的百村万户安居工程中，清远市已经从省扶贫基金会获赠330万元，全部投入到八县（市、区）的危房改造项目上，全市计划建设总户数为802户，目前已建成超过100户。通过“动感地带千万助学金工程”，清远市共捐赠助学金8.9万元。
第三，作为信息服务提供商，激浊扬清为弘扬社会文化主旋律我们也义不容辞。清远移动为此还与多部门联合举办了诸如短信故事接龙大赛、“移动用户超百万杯”歌手大赛。
没有满意的员工
就没有满意的客户
记者：既然是如此有意义一次回馈活动，您认为如何才能做得更好？
陈曰粦：至于如何效果更好？所谓“神蕴于内而形诸于外”，如果把“神”视为企业文化的核心价值，那么“形”毫无疑问就是指我们的员工。他们代表着移动公司的形象。我一直深信：没有满意的员工就不会有满意的客户。
清远移动能取得今天的成绩，也有赖于全体员工的辛勤付出和不懈努力。清远移动非常注重员工关怀，每位员工生日时都会收到祝福蛋糕、鲜花和总经理亲笔签名的贺卡；每个季度都会举办一次总经理沟通日，倾听员工心声，解决员工实际困难；每年组织一次公司先进员工和十年工龄以上的员工外出旅游休养；逢节假日的时候还会给员工送上公司的一份心意礼品。
企业只有真正为员工着想，关心他们的生活，员工才能够全心全意地为企业奉献，从而能更好地为企业创造价值，回报社会。
本报记者 李震林
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