对黄务卧龙小区1206户居民来说，今年冬天可能是5年来真正意义上的“暖冬”。由于设备陈旧，热效率低，卧龙小区长期以来供热效果差，小区居民反映强烈。经过相关部门积极联系，由国有供暖企业接手该小区今冬的供暖。

　　渴望：这个冬天不再冷

　　“今年冬天可能不用挨冻了！”9月26日，记者在卧龙小区采访时，众多居民都发出了这样的感慨。

　　家住卧龙小区1期4单元的王丽琴，每年都按时足额缴纳取暖费，可1500多元的取暖费并没有给她带来温暖。“去年冬天家里气温也就12℃左右，有一个周甚至暖气片都是冰凉的。”王丽琴告诉记者，小区暖气不热已经持续5年了。居民曾多次反映，但问题并没得到很好解决。“听说今年改成华阳热电供暖，供暖效果能比原来好么？”王丽琴的疑问在小区居民中颇具代表性。

　　小区居民担心供热效果事出有因。记者在卧龙小区的锅炉房看到，经过10多年的使用，原有锅炉管道锈蚀严重，很多阀门已经无法正常使用。一位知情人士说，锅炉的正常出水温度一般在110℃左右，最低也要80℃，可去年这个锅炉的出水温度仅有40℃。“管道老化失修，锅炉出水温度过低，居民家里面的暖气怎么能暖和得了？”而且很多单元楼下2米深的入户井已经积满了淤泥和污水，根本起不到维护暖气的作用。据了解，由于供热效果差，去年开始小区很多居民都停止缴纳取暖费。

　　“卧龙小区的供暖问题今年一定能得到很好解决，居民将安心度过一个温暖的冬天。”黄务办事处的相关负责人告诉记者，经过办事处的积极联系，卧龙小区的供暖已由华阳热电公司接管，供暖企业已着手对管网进行整改，今年供暖期小区的供暖情况就能恢复正常。

　　承诺：供热温度最低16℃

　　根据建设部、国家发改委、财政部等八部委联合下发《关于进一步推进城镇供热体制改革的意见》提出的原则，我市供热管理部门积极整合供热资源。记者从市城管局热力办获悉，今冬供热除了卧龙小区由华阳热电公司接管外，海港小区也被市热力公司接管。

　　“华阳接手卧龙小区供热后，可以保证供热温度不低于16℃，基本在18℃左右。”据卧龙小区供热工程项目负责人介绍，卧龙小区供热一期工程已经投入250多万元，更换主管道1600多米、阀门200多个。10月底前新增的15吨锅炉到位后，供热面积可达30万平方米，完全满足卧龙小区的供热需要。而负责海港小区供热工程项目的张忠毅经理则表示，热力公司将在供暖期前完成支干管的主要阀门更换，并会根据今年供热的具体情况，明年出台具体方案进行改造。“如果不考虑居民自改管道因素的影响，保证最低16℃的供热不成问题。”

　　“供热社会化、市场化将是供热体制改革不可缺少的一步。”市城管局热力办副主任徐茂松告诉记者，目前我市还有很多小区是采用小锅炉供热，不仅能耗高，成本大，而且供热质量较差，服务质量差，远远不能满足居民的采暖需要。“这些小区居民的投诉占全市供暖投诉的91%，今后我市将逐步淘汰小型、分散、高耗的燃煤锅炉房，不断整合优化全市的供热资源。”徐松茂说。

　　担忧：供暖“隐患”需重视

　　记者采访中发现，卧龙小区大部分居民家中安装的都是老式铸铁暖气片，1期和2期几个单元的暖气片甚至都是1992年安装的低压暖气片，漏水情况时有发生。卧龙小区供热工程项目负责人表示，他们会建议居民更换掉老式暖气片。“钢质板式散热器耐腐蚀力强、美观、散热效果好，重要的是节能。”据介绍，钢质板式散热器每延米的容水量只有4公斤，而铸铁暖气最高可容水30公斤。

　　虽然新式散热器采暖效果好，可对部分收入较低的家庭来说，更换暖气片也是一笔不小的开支。低保户黄秀英无奈地说：“我们家就靠着我打零工赚点钱，缴纳采暖费都很困难，根本没钱更换暖气片。”记者随机采访了十几位小区居民，仅有2户打算更换，其余都表示要认真考虑。

　　“我们只能建议居民更换，以保证采暖效果。”华阳热电公司副书记梁立生表示，由于供热成本过高，民营供热企业难以承受，今年黄务四个供暖区严重亏损，只好交给华阳热电。他给记者算了一笔账：除煤炭和钢材持续涨价外，原来免征的增值税、房产税和土地使用税今年也都要征收，排污费、河道工程维护费也将纳入成本核算，加上水价和电价上涨，每平方米要增加近2元成本。对于老百姓的困难，他表示公司确实无力承担。

　　烟台采暖期即将到来，卧龙小区1206户居民能否真正过上“暖冬”，我们将继续关注。

　　本报记者 许杰 通讯员 杨德胜

　　两小区供热问题可电话咨询

　　记者采访中了解到，目前接管卧龙小区和海港小区的两家供暖企业已经着手对管网进行整改。试压及供热期间出现问题怎么办，小区居民该找谁解决？

　　对此，市城管局热力办的工作人员表示，居民有问题可直接向供热企业反映。卧龙小区可拨打2122011或2122012咨询华阳热电公司；海港小区可拨打2998078或2998079咨询市热力公司。许杰杨德胜责任编辑：亦木