标价250元的杭州2日游,最后每位游客掏出的旅游费用却达405元;参加1600多元的海南游,回来才发现为景点自费项目而多掏了800多元。面对旅游市场上渐行渐盛的低价陷阱,以及“十一”黄金周后可能迎来的高投诉,首批13家旅行社昨日起在全市范围内掀起“阳光价格”行动。 本报讯(记者陈敏华实习生孙炎华)
“我连寺里的佛像都没看清楚是什么样子,就不得不匆匆赶着上车了!”刚刚参加完某旅行社杭州2日游回来,张女士显得十分不满。她告诉记者,当时她报名参团时的杭州2日游的报价是250元,自己觉得这个价格可以接受,就报名参团了。令她没有想到的是,此后的杭州2日游似乎变成了杭州“购物游”,合同上写明的2个购物点变成了5个。而合同上注明的景点灵隐寺,张女士和同团游客却是在寺院即将关门时才被旅游车匆匆送到,只草草游玩了20分钟就不得不离开。仔细算算,张女士的杭州2日游中真正在景点逛的时间只有短短几个小时,其它的时间都在购物点耗费了,还因为“某景点自理”的陷阱,最后旅游费用却是每人掏了405元。
记者了解到,旅游市场上个别旅行社这种“不怕不上钩,就怕不上门”的低价陷阱,常令不明就里的游客叫苦不迭,也损害了旅游市场的正常秩序。为此,以上海旅游龙头企业、全国百强旅行社为主的13家旅行社在全市率先发出倡议,发起抵制低价猫腻的“阳光价格”行动———凡是旅游合同上出现的景点,旅行社不得再向游客收取门票费用,景点一律不得增加;行程中的购物点和次数必须在合同上注明,不得另外增加。一旦旅行社违反以上规则中的任何一条,将对游客做出赔偿。
据了解,首批30多条“阳光价格”旅游线路已出炉,主要目的地集中在江、浙等华东区域,部分线路已经出现在市民“十一”出行线路中。据称,一个发光的太阳形状的标志,就是“阳光线路”的识别标志。
附:参与并发起“阳光价格”行动的13家旅行社:
上海旅行社、春秋旅行社、新天地旅行社、大众旅游公司、上海中旅假日旅行社、上海青旅天地、大世界国旅、银河旅行社、新世界旅行社、快乐游旅行社、上海东航海外旅游公司、商务假期旅行社、上海长江旅游公司 |