作者： 王秋实来源：

　　本报讯（记者王秋实）商场里的机打小票、银行对账单等，是眼下最常见的消费凭证，但昨天市工商局通报9月份投诉情况时透露，这种以热敏纸为材料的票据时隔一段时间字迹就会消失，成为消费纠纷解决的障碍。工商部门建议消费者对于长期使用或价值较高商品的票据，最好采用复印等方式妥善保存。