“志愿者的微笑，是烟台最美的城市名片”、“志愿者没有鲜花，没有掌声，可我们有颗为省运会服务的火热的心”“‘志愿’这两个字都各有一个‘心’字，无论我们身处什么样的工作岗位，我们都用心从事志愿服务”……在9月17日举行的第21届省运会志愿者誓师大会上，3000名志愿者用朴实的语言诠释着志愿精神。9月28日，省运会首批志愿者正式上岗。

　　“能为省运会做一名志愿者，是我一生一笔宝贵的财富。”作为首批上岗的志愿者，姜浩高兴地说，“虽然作志愿者没有报酬，但我们一样会为省运会各项重大活动和各项比赛提供热情、周到、认真、细致的志愿服务。”

　　姜浩是鲁东大学数学与信息学院2004级学生，是首批上岗的20名志愿者中的一员。首批上岗的志愿者主要担负着省运会证件制作、票务分发的任务，直到10月9日，全部工作才能完成，所以今年的的中秋节，他们只能在加班中度过了。

　　虽说是首批志愿者首日上岗，但工作并不轻松，因为摆在他们面前的400804张预演门票需要在两天的时间内全部填写完毕。28日上午9点到下午4点，20名志愿者完成了其中200402张门票的填写工作。记者在现场看到，本来就不大的会议室里坐满了志愿者，屋子里极其闷热，志愿者们围着一个椭圆形的桌子伏案奋笔疾书，现场只能听到“唰唰”的写字声，每个人的脸上都挂着汗珠。

　　“预演门票需要志愿者人工填写，平均每人都要填写千余张门票。眼前都是数字，一会儿眼睛就花了，但是我们还得坚持，如果一张票出了错，就会给整个工作带来很大的麻烦。”姜浩说，“中午我们就休息了10多分钟，下午接着工作，胳膊酸了就甩一甩，脖子累了就只能转一转。这项工作结束后，我们又将到运动员驻地，去迎接参赛的运动员，这项服务也非常辛苦。”

　　这些为省运会挥洒汗水的志愿者展示的是烟台高水平的志愿服务，展现的是烟台良好的城市形象，因此志愿者的选拔也是万里挑一。谈到志愿者的选拔，团市委有关负责人颇有感触：“这3000名志愿者都是百里挑一选出来的。做志愿者首先要有责任心，省运会的各项重大活动和各项比赛头绪繁多，而志愿者又是代表了烟台的志愿服务形象，所以必须有高度的责任心的人才能出色地完成这项任务。其次是要细心，做任何一项工作都不能出错，要不就会给省运会帮倒忙，添麻烦了。最后就是志愿者必须有毅力，志愿者做的都是一些细致的工作，持续下来难免心生烦躁，可是志愿者必须咬牙坚持到最后。”

　　首批志愿者已经上岗，剩下的2980名志愿者也将陆续走上工作岗位。在省运会期间，他们将担负起礼仪接待、会务服务、导游导购、资料查询、场馆服务、环境整治、部门服务、团队联络和应急服务等9项志愿服务。

　　正在接受礼仪培训的烟台大学外国语学院志愿者王媛说：“我们愿意为来自五湖四海的宾朋提供最优质、最人性化的服务。让我们从身边做起，从所承担的志愿服务岗位做起，踏踏实实，努力做体现时代进步要求的道德规范的实践者，做城市文明的传播者，向全省展示烟台人良好的道德素质和精神风貌，用你我的热情与真诚，塑造烟台更加完美的城市形象。”

　　“省运会好‘戏’连台，一半‘戏’是台上的运动员运动竞技的精彩表现，而另一半则是台下的志愿者组成的靓丽风景，展示烟台人的精神面貌和城市形象。”团市委权益部部长刘鹏在接受记者采访时说，“志愿者也是省运会的主角，是省运会台下的精彩，他们也在奉献中得到了锻造，在平凡中展现自己的不平凡。”

　　责任编辑：亦木