新华网北京10月3日电（记者张建高、刘晓莉）全国假日办统计显示，今年“十一”黄金周旅游市场人气旺盛，主要景区接待游客数量同比增长15％以上。人们都希望，熙熙攘攘之中，游客们都能保持心态平和、行为文明，黄金周成为和谐温馨的美好假期。

　　出门旅游，图的是放松情绪、缓解压力、强身健体，谁都希望有一个和谐、文明的环境。但“在家千日好，出门一时难”，尤其是游人如织的“十一”黄金周里，难免遭遇车票难买、交通拥堵、住宿紧张、饮食不卫生等诸多不如意。在这种情况下，缓解矛盾，减少摩擦，让黄金周多一些温馨记忆，除了政府有关部门努力加强和改善公共服务外，更需要每一位游客自觉遵纪守法、礼让他人，维护公共场所的活动秩序。

　　节假日里，城市繁华街区和重点风景旅游区往往摩肩接踵，人与人之间接触机会大大增加，难免发生无意间的碰撞。人多拥挤时，许多人又容易烦躁不安，比较敏感，往往会因为一点点小事发生口角，使矛盾扩大、激化，有的甚至发展到拳脚相向的地步，给本应愉快的假期留下阴影。

　　“温、良、恭、谦、让”是中华民族的传统美德，人流如织的节假日里，这种美德更加珍贵。面对拥挤、摩擦、无意间的碰撞，一个微笑、一句道歉并不费事劳神，却能化解彼此间的隔膜和冲突，收获意想不到的快慰，传递人间真情，塑造社会和谐。

　　旅游的功能不仅包含有旅游者的休息与体验，更重要的是，它是一种交流和交际活动。而这正是人类社会进步和发展的一种动力。今年“十一”黄金周的主题是“诚信服务、文明旅游”。人们期待着，文明必将日益深入逐步走向富裕的中国人民心中，追求和谐、塑造和谐必将成为热爱生活的中国人民欢度黄金周的主旋律。