金黔在线讯南航贵州公司客运部门一负责人昨天对记者说,现在出港的乘客越来越多地使用电子客票,但许多旅客在购买儿童机票时,未将儿童的身份证号码(指已经拥有身份证号码的儿童)准确提供给订票部门输入,造成儿童在办理登机手续时无法顺利办理。
根据南航贵州公司的数字显示,乘坐该公司航班的乘客,使用电子客票的比例已经超过50%。这位负责人说:“随着电子客票的逐步普及,各航空公司和机场的地面保障部门也开始增加电子客票的专用柜台,这是一个趋势,可使以往排队等候办理登机的情况大大减少。”
统计显示,除南航贵州公司航班外,国航、东航、海航、深航等航空公司贵阳出港航班的电子客票使用率,也较以往增长三成以上。负责这些航空公司地面代理服务的一名值机人员说,电子客票普遍比传统纸票便宜,因此使用情况已经很普遍,特别是黄金周期间单独出行的游客,大多使用电子客票。
国航贵州分公司相关负责人表示,推行电子客票后,由于可以无票换登机牌,值机部门只能凭旅客有效身份证件来确认是否与旅客订座记录相符。因此,旅客必须凭购票时使用的有效身份证件原件到所属值机柜台办理乘机手续。若旅客身份证件信息与订票系统信息不相符将被拒绝登机。尤其是近期有些机场都有自助值机柜台,这种柜台完全凭身份证号提取旅客信息,如果儿童已拥有自己的身份证号码,如没有输入儿童本人的完整身份证号,儿童旅客将无法在自助值机柜台办理。
因此,航空公司提醒那些小孩已拥有自己身份证号码的旅客,在购买机票和办理登机手续时应出示小孩的身份证号码,以免造成不必要的麻烦。对于那些没有身份证号码的儿童旅客,民航方面表示仍将按照原有的操作模式来办理登机手续。
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