深珠三日游188元搞定?
24名游客疑被转给地下旅行社,游客发现受骗后报警
晶报记者冯宇飞/文、图
昨日,从广州组团来深圳参加“深珠三日游”的游客李先生发现——他和其他团员到深圳被转给一家地接社后,以前承诺的豪华旅游大巴竟换成了某幼儿园的中巴,且向每位团员加收260元的门票费用,在此过程中还遭对方威胁,李先生和其他团员愤而报警。
广州某旅行社:188元深珠游三天
昨天早上,游客李先生致电本报记者,称自己10月1日从东北乘飞机来广东旅游。10月2日,在广州游玩了一天后,他向下榻的宾馆咨询到深圳旅游的事宜。当时,宾馆向李先生推荐了“广东省粤×旅行社”推出的深圳、珠海三日游,每个人只要交纳188元便可成行。李先生交了钱后,旅行社也向李先生开出了出团通知书和收据。
10月3日,李先生上了旅游车才发现,车上的游客都是来自全国各地,并且都是通过广州的各个宾馆推荐而加入的,参团的价格也都各不相同。李先生不禁产生了几丝疑惑,但这种疑惑不久就被沿途的美景冲淡了。到深圳的第一天,李先生和其他24名游客都被安排入住南山区南头的大新宾馆,当天导游还另外加收了每位游客景点门票费260元。
投诉者:大巴变身幼儿园中巴
李先生的夫人袁女士告诉记者,按照行程安排,游客们应该在10月4日早上前往珠海旅行。昨天早上6点30分,24名游客便聚在酒店大厅等待导游,可李先生他们等了一个多小时也不见有旅游车来接送他们。直到昨天早上10点许,深圳地接社一名自称姓张的工作人员才乘坐着一辆中巴来到酒店,这辆中巴仅供22人乘坐,对方称这辆车就是前往珠海的大巴。“我一看承诺的豪华大巴变成中巴,且车身上还印着‘东方丽珠中英文幼儿园’几个大字,就知道这中间有问题。”同团游客也都愤愤不平。在游客的质问下,张某始终无法给出一个满意的答案。“我们在和对方争论的过程中,对方还威胁和恐吓我们,大家只有向南头派出所报警。”李先生表示。
华侨城国旅:假期未推“深珠三日游”
在派出所大院,记者见到了深圳地陪张某。张某称,他是深圳地接社的工作人员,“我们是国际旅行社的,因为国庆期间用车紧张,所以只能先用校巴顶替。”“那你能否出示国旅的证件。”张某迟疑了一会称他不是导游,只是普通的工作人员,证件并没有随身携带。随后,张某拨打了一个手机号码后,一位自称姓黄的经理接听了电话。黄某在电话中称,他们是“华侨城中国旅行社”的,游客们现在要么乘车回广州,要么继续剩余的旅程。
记者随后拨打了“华侨城中国旅行社”的电话,一位姓李的工作人员表示,他们旅行社从来没有在大新宾馆、广州的一些宾馆设点组团,在国庆期间也没有推出过“深圳珠海三日游”。他提醒游客,国庆期间,有部分旅行团假借他们的名义在外行骗,希望大家不要上当。
下午4时许,南头派出所民警正式受理此案。记者离开派出所时,20多名游客已经开始做笔录。
旅游局:参加“黑团”权益难保障
深圳市旅游局一位张姓的工作人员表示,至少可以肯定,李先生参加“深珠三日游”到深圳后,被卖给了深圳一个地下旅行社,这种地下旅行社没有合同和发票的保障,参加这种“黑团”,权益是无法得到法律保障的。
他提醒游客,如果游客遇到这种黑旅行团,应该先到附近派出所报案,然后再到组团社所在城市的旅游局投诉。张先生也提醒游客,游客参团时,必须亲自到旅行社的营业厅办理手续,签订正式的合同,并索要正规的发票,这样才能保障自己的权益。
昨天下午6点,李先生再次致电记者,称他们已经和广州当地的组团社取得联系,对方同意退还游客团费,还承诺赠送给游客们接下来的旅程。(请李先生领取报料奖100元) |