早报记者曹燮

　　在消费场所丢失钱物之事时有发生，前晚，市民吴小姐就遇到了这样的烦心事。

　　吴小姐说，10月2日晚，她和两位同学来到涂门街某西餐厅消费，吴小姐与人打电话，钱包放在沙发长椅上。过了几分钟，吴小姐打完电话，发现自己的钱包突然不见了。此时隔壁那桌的三个年轻人走了。事发后，吴小姐找到店里一位姓范的负责人协商解决此事。可餐厅范小姐称，她无法确认吴小姐当时有没有带包进入餐厅。吴小姐找了另外一位负责人，对方也认为，这个责任要由吴小姐自己承担。

　　范小姐在接受记者采访时表示，当天晚上，发生事情时她确实不在场，因此她无法确定当时吴小姐有没有带包进入餐厅。不过范小姐表示，她会向上级领导申请安装监控设备，并提醒服务员多留心。另一位餐厅负责人则称，目前还没有哪一条法律规定，在餐厅失窃必须由商家来赔偿损失。他称，他们餐厅已经张贴了相关的提醒标语。

　　法律工作者陈琳晖提醒消费者，在消费场所失窃，当消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列途径解决：首先是与经营者协商；请求消费者协会调解；或者向工商局申诉；还可向公安机关报案以便有关部门及时处理；向法院提起诉讼，或者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。