2006-10-5 13:30:42晨报讯（首席记者纪永江）一北京游客在大连风情旅行社的组织下到大连旅顺狮虎园旅游，与小老虎合影时被抓伤手臂，因此向大连市消协和市旅游监督管理所投诉旅行社，市旅游监督管理所经过初步调查后认为旅行社无过错，不应承担责任。

　　9月28日北京游客郑先生和爱人来大连旅游，与大连风情旅行社签订了一份9月29日“一日游”的旅游合同（含两元保险）。9月29日，俩人被旅行社的旅游车拉到狮虎园旅游时，当时有一个自费旅游景点，就是和小老虎合影，一次15元，郑先生的爱人在抱着小老虎合影时被小老虎抓伤了手臂，伤口是一道近10厘米长的血痕。

　　郑先生讲，当时他们问过导游和小老虎合影是否安全，对方答复说肯定安全。可没有想到还是被老虎抓伤了，询问医生得到答复是，出血了就应该扎疫苗。于是他爱人不得不扎了疫苗。10月2日郑先生和旅行社联系，但旅行社表示自己没有责任，于是郑先生向大连12315投诉，认为旅行社应该赔偿注射疫苗的费用和耽误行程的损失。接到投诉后大连市消协立即与市旅游监督管理所取得联系，双方联动对此展开了调查。

　　大连风情旅行社的陈经理在接受记者采访时讲，当事游客与小老虎合影的旅游项目是自费项目，并不在旅游合同范围内，而旅行社导游在车上也告知游客，如果和小老虎合影要注意可能被抓伤。游客被抓伤后，导游也曾问过是否需要上医院，游客答复，没有事，还说着急上下一个景点呢。

　　接到市旅游监督管理所转来的投诉后，陈经理给游客挂了电话，游客说他们当时在大连港码头。陈经理说，他马上告诉对方，他三五分钟就能到他们那里，让他们把在医院看病的相关收据给他，他们可以和保险公司以及景点方联系报销和补偿的问题，但对方答复是回北京后再说。

　　昨天上午，大连风情旅行社的陈经理和导游带着相关材料到市旅游监督管理所进行了情况说明。市旅游监督管理所的周所长告诉记者，他们在接到投诉后与北京游客取得了联系，了解了相关情况，并且通过旅行社的汇报材料，与和北京游客同车旅游的沈阳游客进行了情况核实，初步的调查结果是，旅行社方面没有什么责任，游客之所以投诉主要是“自己心理不平衡”。目前就相关情况他们也与景点进行了沟通，并要求北京游客通过网上把相关材料转给他们。