作者: 王大治来源:
西单君太百货搞返券活动
本报讯(记者王大治)昨天上午,几十位消费者聚集在西单君太四层贵宾台,他们称君太国庆期间搞购物满200返券活动,但他们手中的返券却被告知封停,商场方面称事情还在调查,原因将在今天公布。
昨天中午,记者来到西单君太四层贵宾台,这里已经围聚了几十名前来讨说法的消费者。“我从吉林长春来北京游玩,在君太买了上千元的东西,在我第二天打算用返券购物时被告知卡被停了。”一位女士说。同样外地来的李先生说,他当天就消费了2000多元,上千元的返券同样不能用。记者在君太门口看到横幅称,9月21日到10月8日购物满200者享受不同价位的返券优惠。
据消费者反映,商场给出的结论是,系统故障,而记者在贵宾台看到,不断有消费者在贵宾台办理退货,此时电脑系统是正常的。对于返券问题来投诉的,工作人员给能退货的办理了退货,但是那些之前消费的顾客还没有得到一个确切的说法。商场工作人员称需要领导来解释原因。随后,君太商场企划部的毕先生称,事情还需进一步调查,今天将会就此事召开记者会。 |