深圳市假日办抽样调查1176名来深游客结果表明:

　　游客对环境服务满意度达98.4％

　　黄金周盘点

　　本报讯 深圳市假日办在今年十一黄金周对1176名来深游客进行抽样调查，结果表明，来深游客基本上给深圳的环境和服务打了高分，他们对深圳环境及服务的满意率高达98.4％。

　　深圳市旅游局有关人士表示，全市没有发生重大旅游质量问题的投诉，24宗投诉电话有效投诉为5宗，主要集中投诉旅行社擅自拼团、降低住宿标准、交通工具出现故障等方面的服务质量问题；东部海滨地区交通不畅、配套设施不完善等问题；“野马”非法经营深圳一日游和香港游的现象等等。

　　本报记者　付可　普德法任笑一　冯悦　李朝红　温元元