在一款ThinkpadT43笔记本电脑在洛杉矶机场起火两周后,昨天,联想集团IBM公司与美国消费品安全委员会(CPSC)联合宣布,主动召回索尼公司生产的近52.6万块在全球范围内销售的ThinkPad笔记本电脑锂电池,以及近2460块在中国范围内销售的Lenovo笔记本电脑锂电池。 联想召回热线工作人员表示,由于货源紧张,更换电池需要等待4周时间。
联想昨天称,这些问题电池是在2005年2月至2006年9月期间,由IBM公司和联想集团随同其笔记本电脑或作为笔记本电脑的备件销售的。联想称,预计将有5%~10%在上述时间段内售出的ThinkPad笔记本电脑电池以及少量Lenovo笔记本电脑电池会被召回。索尼公司同意在财务上支持此次召回行动。
这次联想召回的电池与戴尔和苹果之前召回的电池属于同一型号,均为索尼公司生产的电池芯。
联想建议用户在未更换电池状态下,可以关闭系统,卸下电池,使用交流电适配器和电源线为系统供电,这样就可以继续安全地使用笔记本电脑。
记者昨天致电联想公布的Thinkpad召回热线800-810-3315转3,但是只有召回录音,让用户到联想的网站上登陆录入信息。另一个热线010-58859595则有人工服务,服务人员告诉记者,如果确认笔记本电池在召回之列,联想的工程师会在得到消息后上门提供电池更换,电池的保修期自更换之日起为一年。但是由于电池货源紧缺,在确认信息后,用户可能需要等待4周时间。整个过程不需要收任何费用。
记者又致电Lenovo品牌的400(记者是打800才打通的)8108888热线,服务人员表示,用户需要亲自把问题电池送到联想的维修中心来更换。更换后的新电池提供一年保修期,整个过程不产生任何费用。链接
涉及的具体型号
1)涉及到使用被召回电池的ThinkPad笔记本电脑及零件型号:
产品系列
T系列(T43,T43p,T60)
X系列(X60,X60s):
R系列(R51e,R52,R60,R60e)
电池零件/型号
ASMP/NFRUP/N
92P107292P1073
92P108892P1089
92P114292P1141
92P117092P1169/93P5028
92P117492P1173/93P5030
因这些电池支持T4x系列或R5x系列的系统工作,所以凡是在2005年2月至2006年9月期间,为T4x或R5x系列笔记本购买了额外的备用电池,或在维修中更换了电池的顾客,他们的电池也有可能在被召回之列。2)涉及到使用被召回电池的Lenovo笔记本电脑及零件型号:
产品系列
天逸系列(F40/F40A) |