本报海口10月8日讯（记者 刘艳通讯员陈涛）截至今天，海南全省旅游汽车统一调度、统一结算已正式运作满一年，记者了解到，一年来，统一调度统一结算工作运行平稳有序，大多数旅行社已逐渐适应和接受了这种运作模式，目前共有153家旅行社与12家旅游汽车公司签订了长期租车合同，占全省旅行社总数的96.8%；每天运送的游客量呈逐步上升后平稳运行的趋势。

　　据统计，目前中心共接到电话、书面投诉972宗，其中调查核实的投诉有252宗，投诉率为0.1%。值得一提的是，在252宗投诉中，游客直接投诉的仅为9宗，目前所有记录在案的投诉都已做出了处理，共有4名旅游车司机因严重违规被取消旅游车驾驶资格。