海口晚报网10月9日讯（

　　记者祝勇）今年“十一”黄金周，始于一场台风，终于一轮明月。海南旅游在转型期，客源结构发生可喜变化，自驾车、散客成了海南旅游的主流，业界也能更理性地看待黄金周。政府部门、旅游业界回味黄金周时，总能找出一些存在的不足。

　　旅游服务亟待人性化

　　今年“十一”黄金周，旅游者个性化的自助旅游明显增加。从黄金周7天的市场情况看，散客增多，客源结构进一步转变，回头客和度假型游客明显增长。同时，自驾车旅游热度不减，但在畅游全岛的过程，自驾车游客总能发现，或者道路标识不全，或者加油站距离太远，或停车位紧张……

　　本次黄金周前夕，省旅游局赶印出的卡通旅游地图，是我省完善自助旅游配套服务设施的一个举措。但据游客反映，有的旅游城市与景区的路标不够明显与规范，自驾车停车位紧张，这些都给不断发展壮大的自助旅游带来不便。

　　传统景区不再一枝独秀

　　没有什么特别观光安排，每天在海边漫步、打打球、晒晒太阳、喝喝酒的悠闲之旅开始受到相当一部分度假游客的认同。同时，特色旅游活动也魅力不减，河谷漂流、雨林探险、海上运动、海底潜水、拉网捕鱼、挑灯捉蟹、探秘沉船等活动受到游客欢迎。

　　经过多次黄金周的洗礼后，曾经风光一时的海南环岛游不再一枝独秀，多种形式的度假游产品受到游客青睐。我省一些主要以观光为主的景区（点）旅游接待人数同比继续下滑，这给各传统的观光旅游景区（点）拉响了警报。对这些景区，则要求根据新变化，积极改造和更新原来的产品。

　　常规团队下降考验旅行社

　　尽管在黄金周之前，各旅行社对“十一”黄金周的团队看淡，但一位旅行社负责人说，没有想到居然如此之淡。据了解，一些旅行社团队量同比去年下降了一半以上。在黄金周期间，虽然火山群地质公园的游客一路飚升，但记者在采访中注意到，旅游车队却较少，在景区停车场，多是本地及岛外的私家车。

　　同时，一些国际、国内带包机、带航线的知名旅行社也纷纷进驻海南，仅上海春秋旅行社在海南就有三家旅行社，这也给海南的本土旅行社带来冲击。

　　海口旅行社协会负责人说，在常规海南游一统天下时，要想在激烈的市场竞争中取胜，就要不断推出新产品，注重对旅游产品注入更多的特色文化内涵，开发形式新颖、参与性强的旅游活动项目，以提高对游客的吸引力，刺激游客的消费需求。

　　旅游市场急需建立长效管理

　　自去年底全省开展旅游市场综合整治以来，“四黑”现象有效遏止。但从现有的少量投诉来看，旅行社服务不到位和降低服务标准、导游强行加点收费甚至甩团违规行为仍有发生，旅游购物质量问题、景区（点）服务设施不完善和服务滞后等问题也较突出，宾馆饭店服务以及其他治安等问题仍然存在。这也意味着，海南旅游急需建立和完善旅游市场监管长效机制。（来源：海口晚报）