我能当劳模，没想到

　　周乃岳口述实录经典中国·我和我的祖国法制网记者 蒋德

　　周乃岳，39岁，江苏阜宁县板湖镇农民。21年前，在家务农一年多的他来常州打工，先当交通协管员，后到邮局做临时工。现在常州市邮政局投递公司从事邮递工作。他是江苏省劳动模范、常州市劳动模范标兵。记者采访他时，他正要去常州市中医院给一位用户送报纸，话题就从这位用户谈起———

　　吴老叫吴明瑜，是个老革命，也是我的老用户，一直在订阅参考消息、报刊文摘这类的报纸。2001年，吴老开始住医院，先是我主动把她订的报直接给送到医院，后来吴老就一直让我给她订报、送报，这已经有5年了，医院其实不是我的投递区。

　　你问为什么我要这样做？咳，邮递员就是为用户服务的嘛，有义务满足用户的服务要求，是不是？何况吴老是个老革命，又是孤身一人在常州。邮递员能做的不就是给用户提供方便吗？

　　其实不光是对吴老。我的投递区有10多位孤寡老人，他们多数要靠在外地的子女、亲戚汇款生活，有的老人每天都要看报纸。我每天都是把他们的信啊、报啊、汇款啊，直接给送上楼，送到户。尤其是汇款，一般要跑两趟。

　　当然，我们邮递员把信、报送到各家的信报箱就行了。可是你想，如果让这些老人自己去邮局取汇款，不光要上下楼，还要走那么多的路，人来车往，出了危险怎么办？而跑几步路、爬几层楼，对我来说是无所谓的事。

　　你问我刚来常州打工时的想法？当时想的就是挣钱，多挣些钱，回家好过日子，没想过怎么搞好服务的事。不怕你笑话，1985年我刚来常州，打的第一份工是戴着袖标站马路，协助管理交通。当时正是冬天，就五六十块钱，我干了几个月就不干了。要说认识提高，有两个原因。一个，就是我那投递区的居委会主任，一个六七十岁的老大妈。90年代初，天皇堂小区改造，原来的平房变成了楼房，这个老太太居然想办法搞了一个养老院，精心照顾老年人。你想，一个六七十岁的老大妈都能这样为群众做好事，我一个三十几岁的人，怎能不多做一点呢？再说，对我这个农村来的人，多跑几步路，多做一点事，又算什么呢？所以，只要是用户需要的，比如送报上楼啊，修个信报箱啊，我随手就给做了。

　　再一个，是我刚到邮局做邮递员临时工，碰上了一个好师傅，他就是全国优秀投递员董炳芳。用户都熟悉他，说他是“人未到，铃先响，声音先到”。是他告诉我，邮政工作是服务工作，你只有对群众真心，才会得到群众的拥护。他说的真没错。你看我就为用户做了那么一点儿事，群众对我的支持可就大了。现在谁都知道邮政工作不像过去那样风光，可我的业务量却年年上升，班组不得不连续3年调小我的投递区。

　　我就做了那么些事，却当了劳模，还是省劳模，真是从来没想到过。不过回头来看呢？这不也反映了我们农民工地位的提高吗？

　　就拿收入来说吧，我刚到邮局当临时工时，收入只有67元，而当时一般正式职工收入是四百元左右。现在呢？和我一样是农村来的劳务工，已经占班组投递员的绝大多数，按照常州市的规定，我们的收入、基本工资和正式职工差不多，而养老保险、医疗保险、失业保险等六大保险，都和正式职工一样，甚至连住房公积金，也和他们一样了。

　　政治待遇那就更不用说了。记得九十年代初，虽然经常有用户表扬我，但因为我是临时工，只能班组表扬，不能报局里评先进，我们的班组长甚至为此和我谈过话。所以，当1998年我第一次被评为市十佳青年时，我还怀疑是不是弄错了，因为当时还有一个十佳外来务工青年的评选。

　　后来，我又被评为常州市劳模标兵、江苏省劳模，今年又入了党，市邮局还成立了以我命名的“常州市邮政局周乃岳青年志愿者服务队”，给了我极高的政治荣誉。

　　记者，告诉你一个小秘密。现在我已经是真正的常州人了。因为常州市有个政策，被评为省劳模的外来务工人员及其子女的户口，都可以迁入常州。所以，我被评为省劳模后，户口就办进常州了。（责任编辑：王芳）