金沙县采取多种形式推进信访举报办事公开，畅通和拓宽了信访渠道，改善了举报环境，加强了党和政府与群众的联系，为构建和谐社会奠定了良好基础。

　　县四大班子领导及纪委监察局的主要领导定期或不定期下到联系乡镇开展挂牌接待工作，为当地群众解答疑难，化解矛盾。在挂牌接待工作中做到事先张贴挂牌接待通知，公开接访时间、地点、人员和受理范围。县、乡纪委在去年设置的27个信访举报办事公开栏的基础上，开展“五项公示”即：将纪检监察信访举报范围及职责、信访举报和被举报人的权利、义务进行公示；将信访工作情况及查处违纪结果进行公示；将信访领导小组成员名单和举报咨询电话进行公示；公开披露打击报复举报人的案件，大力表彰举报有功人员；开辟知识点答台回复群众普遍关心的热点问题，不仅维护信访举报人当事人的合法权益，并使受理、信访举报的整个过程都接受群众的监督，从而增强了工作透明度。

　　制定“金沙县纪委监察局信访举报联系绿卡”，将受理范围、举报方式、举报电话等向上访群众公开。将信访事项办理承诺规定及结论向上访群众进行当面承诺或向署实名反映问题的群众反馈公开；对信访调查处理结果不服，存在争议、误解和怀疑的实行信访听证会，并向群众公开。吸收群众代表参与不保密的信访案件调查，听取群众意见，消除群众的怀疑和误解。继续实行越级上访季度通报，对全县26个乡镇信访举报源头实行流量监控。

　　通过上述措施，使信访问题从源头上得到了较好治理，为和谐社会建设作出积极贡献。1至9月，县、乡两级纪委共受理群众来信来访及电话举报230件，按期结案率为100%。

　　作者：李敬 丁富敏　来源：金黔在线—贵州日报