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“双节”期间 月饼与商场成投诉两大热点
时间:2006年10月09日16:13 我来说两句  

 
有奖评新闻
来源:大洋网

  由于今年中秋佳节在十一黄金周中,因此月饼投诉成为节内投诉热点。

  据12315方面昨日反映,厂商提供月饼凸显服务问题,主要问题集中在厂商“有票无饼”,持票不能提货。涉及的厂商有多家知名饼屋。如10月3日朱先生持4张第二天到期的月饼票到多个东海棠分店提饼,均被告知没货,要求退款也被拒绝。
此外,反映月饼质量问题的申诉也不少,共25宗。如彭先生代表公司在9月28日购买了从化市某酒家生产的金黄日式桃山月饼25盒送给职工食用,在食用期前(10月6日)已全部变质。

  同时,商场促销的投诉也大幅上涨,主要是集中在节日促销手段上。记者了解到,这些投诉主要涉及不正当促销手法和欺骗性销售方式,商家利用虚假宣传、打折优惠、购物有奖等手法欺骗消费者。如杨先生反映某公司于9月30日在媒体刊登优惠广告称,10月1日分店新开张期间将有多款名牌彩电特价销售,并于当天10时开始签名售机。但杨先生在当天上午9时到达该店时,却被告知所有特价机均被销售完毕。(记者程行欢)

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