门牌号混乱、字迹龙飞凤舞、写信人恶作剧，是导致信件难以找到主人的三大“凶手”

　　昨天是第37届“世界邮政日”，其宣传主题是：“世界邮政网：情系万家，信达天下。”然而，记者在德阳、自贡、绵阳等地采访中了解到，要真正做到“信达天下”，还有赖社会各界继续努力。德阳等地邮政部门称：城市日新月异的发展，有许多老街换名、新街出现，由于城市门牌号混乱或缺失，导致投递人员拿着信件找不着北。此外，信封上的字迹龙飞凤舞、写信人恶作剧，也是导致部分信件不能“信达天下”。

　　不解：绵远街25号哪去了

　　昨日上午，记者在德阳绵远街一段北侧发现，“23号”之后，隔着一小截围墙，门牌就跳到了“27号”。绵远街25号哪去了？左邻右舍都不知道。而在绵远街一段南侧，紧邻着“80号”大门西侧的一间铺面的上方，竟仍悬挂着一块不知道是“哪朝哪代”的、标识着白底黑字“绵远街106号”的门牌。长江西路一铺面竟然出现两个不同的门牌号：70号和68号，信件该往哪儿投呢？

　　下南街与东街之间的老城区在大约一年多以前经过了改造扩建，现在已有不少商家进驻，然而这里却鲜有看到门牌的踪影。据了解，这样的情况在不少拆迁新建的小区和改、扩建的背街小巷都普遍存在。在黄金路段，门牌被商家的巨幅广告、招牌遮挡的现象就处处存在。在长江西路至彩泉路口一段商贾聚集的黄金路段，这种现象尤为突出。一些门牌污损严重，无法辨认，更有甚者，个别商家还自制了门牌悬挂在门前。投递人员说，他们现在最头痛的就是市区门牌号新老号混用，许多新近改、扩建的街道没有统一的门牌号。一封邮件经过五六次投递也找不到收信人，只好退回。

　　无奈：“信骚扰”整疼邮差

　　“老周，老周，你的信又来了！”记者在德阳蒙山街的蒙山小区门卫室采访时，一名姓周的女士刚好从小区大门进来，门卫叫她取信，周女士看了看信，有点恼怒，“简直是‘信骚扰’，这家公司是在推销他们的化妆品，于是不厌其烦地给我发信。”“我不要这信了，你拿去当废纸卖。”周女士丢下信件就走了。门卫说，每月都会遇到这些情况，有的是小区没有这个人，有时是主人找到了，别人又不要。最后这些信件都退回邮局了。“处理‘信骚扰’也花了我们不少时间。”一邮政工作人员对记者称。

　　在蒙山小区，记者在其中一栋楼房的门卫室发现一些信件躺在抽屉里睡大觉。这些信件多以商业信函为主，广东一家化妆品公司寄来的就有四五封，“我们这里哪有姓石的女士嘛？”门卫太婆拿着信显得很无奈。她说，隔上一段时间，邮政投递员就要把这些信收回去。

　　胡闹“圣诞老人”哪儿找

　　在一些找不着主人的信件中，有少量是一些市民故意搞的恶作剧。记者看到，有一封信的信封上写的收信人地址是“麦当劳餐厅”，收信人是“麦当劳爷爷”。另一封信是写给“圣诞老人”的，边上括号内写着“小孩玩，不必当真”的字样，发件人一栏中写着“地址内详”。

　　虽然这样的信件只是极少数，一年下来，数量也不少，浪费了工作人员很多劳动。“对于这些信件，能退回的就退回，无法退回的只能按无主信件处理了。”

　　恼火字迹潦草不好认

　　今年中秋前，德阳城区一名邮政投递员遇上一件麻烦事：他从月饼包裹上来看，收件是宝山街某某号，按照门牌号找到宝山街这家住户，对方死活都说，不可能有人从深圳给他寄月饼过来，而且收件人姓名也不对。眼看就要过中秋节了，投递员人员提着沉重的月饼找遍宝山街，挨家挨户问完了，都没人认领。

　　咋办呢？是退回深圳，还是继续找？德阳邮政局信件投递组长林强反复研究这个包裹，在上面字迹太乱，很不好辨认，大家“考证”后发现了深圳那边寄存件人留下的电话。电话打过去，却是一个老人接的，也说不清楚情况，甚至不知道有寄月饼这回事。当天中午下班时，林强再次拨打对方电话，是老人儿子接的，月饼是他寄的，地址不是宝山街，是金山街。中秋节前一天上午，这个月饼包裹终于成功送达。

　　邮政人工作人员介绍，除了城市建设原址已拆迁，门牌号混乱外，不少信件是因为字迹难以辨认而“送不出去”。

　　尴尬　重新排号难度大

　　城区街道门牌不规范的现象也给公安、消防和医疗急救部门的正常工作造成了极大的影响，报警时不能提供门牌号码等准确地址的话，那就相当危险了。据记者了解，对于目前城区街道门牌的混乱状况，重新编排的难度也比较大，德阳市民政局社会事务区域地名科的工作人员解释说，随着城市改造，特别是商业店铺增加和不断变动，门牌号的增加和减少是不可避免的。据悉，2004年，民政部门在市区范围内重新编排过门牌号，当时保留了老号，原因是有些企业和市民使用一个门牌号都已经很长时间了，如果要统一门牌号的话，这些企业和市民的门牌号就会和原来的不一样，对通邮投递等等都会造成不方便。另一方面，因为新增加了门牌号，所以出现新老号混用。如果要把现在这么多的门牌号再来全部重新编排一次，费用也是一个大问题。

　　提醒弄清地址再寄信

　　林强讲了一个故事，今年8月四川盆地高温火烤的时候，一封从沿海寄来信件，收件人是“泰山北路50号”，投递人员拿着这封信犯难了，泰山北路已经有一段、二段和三段了，每一段都有50号，到底是哪个50号呢？骑着自行车找遍三个50号，都没有这个收件人。咋办？几名投递员坐在一起集思广益，分析这肯定是泰山北路分段以前的老号，通过走访老街坊，投递员找到原来的50号门面，门卫说那家人已经买房搬走了。搬到哪儿去了呢？门卫也只记得在河东一个大致位置，投递员头顶酷暑，在河东找了三个小区，才将信件成功投递。望着投递员一身汗水，收信人一脸不解，你咋找到我了？

　　据了解，目前写信人多以学生、军人和外出务工人员为主，许多信件都是因为收信人地址出了问题而无法投递。邮政工作人员提醒，写信前，一定先要弄清楚对方是否搬家，对方所在街道是否改名？你写的字是否让人看得懂？收信较多的家庭也可以先在附近邮局备案，主动和投递人员取得联系，便于邮政人员及时准确投递。

　　文/图记者苏定伟（短信代码：42541306）

　　新闻背景

　　1874年10月9日，万国邮政联盟创立。1969年，万国邮联东京大会通过决议，将每年的10月9日确定为“万国邮联日”。1984年万国邮联汉堡大会认为，“万国邮联日”这一名称对于宣传对象起不到预期的触动作用，因此，这届大会通过决议，将“万国邮联日”更名为“世界邮政日”。2004—2006年“世界邮政日”宣传主题是：“世界邮政网：情系万家，信达天下。”