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黄金周期间，315工作人员24小时值班服务
海口晚报网10月10日讯：黄金周期间，海口12315投诉台24小时值班，及时为消费者维权投诉，其中，有不少投诉颇有趣味，10月8日，记者特地从中选取了一些小个案，以飨读者。
彩电看两天变黑 换货
10月4日，消费者孟先生向龙华工商315值班人员投诉称，节前，他在新华南一家电商场买了台新彩电，而当一家人高高兴兴看了两天后，彩色屏幕竟变成黑白的了。他马上将这一情况向商家进行了反馈，但没有得到明确答复。
龙华315接诉后，马上对此事进行了调解，最终商家同意再另换一台同型号的彩电给消费者。
不知情就多加菜 免单
10月4日，梁女士向龙华315投诉台反映，当日上午，她和家人及朋友，到龙华路一饭店吃饭，其间，饭店方在顾客毫不知情的情况下，多加了一道8元钱的菜。直到吃完结帐时，服务员才给梁女士指出来，并且要求梁女士买下这道菜。
梁女士认为，这极不合理，甚至是店方一种欺诈行为。接诉后，315人员进行了调解，最后饭店答应将这份8元钱的菜为消费者免单。
新买礼物就坏 退款
10月3日，许小姐到解放西路一家精品店为朋友买生日礼物，挑来挑去，最终花20元买了一个礼物。而就在付完钱准备离开该店时，她发现该礼物存在质量问题，于是就要求退货。而商家表示，退货可以，但必须要扣5元钱。这让许小姐很是气愤，马上向龙华315台进行了投诉。
经315人员调解，商家最终全额为她退款。
手机修“没”了 赔偿
5日下午，张先生向海口315投诉台反映，当日上午，他使用的一款价值1600多元的手机，出现声音断续不清的问题，就送到大同路一家手机修理店维修。没想到，等他下午去领手机时，对方却找不到手机了。修手机竟给修没了，张先生提出要对方赔偿1000元的要求（折旧后）。对方不答应。
315人员对此进行了调解，最后双方达成一致，修理店赔偿消费者850元钱。（南国都市报/李灏）（来源：南国都市报） | |
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