本报讯（记者梁敏力）弹指之间，市政府纠风办和本报联合开办的“政风行风热线”到昨天已满月。一个月来，热线收到了市民大量的咨询、投诉电话，他们说，由市纠风办和桂林晚报合办的“政风行风热”已成为“展示部门形象，倾听百姓呼声，接受群众监督，促进行风建设”，沟通市民与政府部门的桥梁。

　　政风行风热线办得及时

　　一个月以来，市民投诉的热点主要集中在扰民早市夜市、违法建筑、教育招生收费、交通秩序等方面，就这些热点问题，本报作了集中报道，请市民建言献策，同时，先后请桂林中学、市市容管理局、市城市管理监察支队、市公安局交通警察支队领导上线，就市民的热点问题作答。

　　市民曾女士说，市纠风办与桂林晚报合办的“政风行风热线”办得及时，一开通就受到市民的普遍欢迎和高度关注，收到了很好效果。热线收集到的意见、建议量大而广泛，问题尖锐而切中时弊，关乎广大市民的切身利益。热线对市民的投诉有反馈，有部门单位的整改，这使老百姓对热线的信任度大增，希望你们把政风行风热线做成一个品牌、名牌。

　　一位刚从美国回来的姑娘说，回来后一读《桂林晚报》眼前一亮，竟然有个“政风行风热线”。想不到祖国的改革开放进程真快，普通市民可以与政府部门直接在报纸上对话，充分地体现人民是国家主人的地位。

　　芙蓉路一居民在来信中说，市民支持你们，并寄予厚望，希望你们坚持下去，为改进政府机关的政风行风作出更大贡献。对已上线的单位，群众还有意见的，仍向有关单位转达，择期在报上公布。

　　上线单位、市公安局交通警察支队队长李杰说，热线这个桥梁真好，老百姓对交警的意见、怨气有地方倾诉，我们作为交通安全管理的职能部门，也可以通过这个好途径向广大市民进行宣传解释，我们的委屈也有地方可诉。

　　热线成了求助电话

　　9月8日上午，刘女士来电话说：“看了今天晚报刊登的教育局上线作答，心中就有数了，哪些是合法的收费，哪些是不合法的收费，今后，我就把这篇文章当作交费指南。”

　　8月25日凌晨4点50分，家住芙蓉路的刘老师多次拨打热线电话。他说，夜深了拨打热线电话实在不好意思，但是，楼下的夜市实在是太吵了，吵得我们一家老小怎么样都睡不着，只好向你们求助。

　　9月17日早上，一位广东姑娘拨打热线电话，泣不成声地说，他们在阳朔承包酒店，因经济纠纷，业主不许他们几个承包者走出酒店，星期天不知该找那个部门，只好求你们帮忙解决了。

　　9月6日早上，市民李女士打电话来说，临桂三小通知家长当晚开会，要求家长赞助学校添置桌椅板凳，家长明知这是巧立明目乱收费，可表面又不敢反对，请问热线怎么办？

　　问题在热线中得到解决

　　“政风行风热线”将市民反映强烈的问题向有关责任部门单位通报，一部分个案及时得到了查处。家住福旺街的贺先生来电说，楼下的夜市扰民问题向多个部门反映都无效果，后来，拨打了“政风行风热线”电话之后一二天，就有人来进行了整治。

　　9月14日9时许，熊女士打来电话说，中山路从上海路立交桥到文明路堵车20多分钟，一路上没有交警值勤上岗。热线立即与市交警支队联系，让他们进行调查。20分钟后，支队即反馈调查结果，雉山路发生一起交通事故，交警在现场处理事故、疏导交通，其他几个交通岗也有交警和协管员在值勤。

　　“政风行风热线”向七星城管大队通报了市民对小东江河堤圈栏养鸡鸭、无证商贩在甲天下广场兜售的投诉，该大队立即组织了20位工作人员前去整治。

　　一位市民向热线反映，有一个民警经常着警服在上班时间开着一部警用摩托车，到城北一家棋牌室里赌博。热线当即将这个情况通报给市公安局警务督察支队，该支队马上派民警前去调查，发现此人是某单位的一名保安。他们将此人带回支队进行教育处理。