本报讯滁州市消防支队刘指导员向记者道苦衷，“前几天，我们又到一小区帮市民取钥匙，在这个小区帮居民取钥匙已不下5次了！”消防部队是承担着灭火和各种紧急救援任务的特殊部门。“对于那些家中有特殊情况，比如屋内有燃烧物、行动不便的老人和小孩等，我们理所当然要去开锁营救。”刘指导员说，“可是在日常生活中，有些市民家中一遇到钥匙丢了，不管情况是否紧急，不是想到真正的开锁匠，而是直接拨打‘119’。”

　　据了解，滁州市消防支队每年为市民取钥匙、开门等不下百次，极大地浪费了警力，甚至可能因处置这样的小事而延误其他突发事件的急救。防火处罗处长呼吁市民善待“119”，让那些处在急、难、险、危情况下，急需救助的人们能够随时得到援救。（叶素健）