首都机场系统瘫痪50分钟
33架航班延误,千名旅客滞留
全国大型离港系统几乎同时瘫痪
本报记者李雪报道 昨天下午,首都机场中航信离港系统发生故障,机场国内离港系统因此瘫痪50分钟,造成33架飞机出港延误,近千名旅客滞留首都机场。
北京首都国际机场股份公司有关负责人介绍,昨天13时28分,中国民航信息网络股份公司在首都机场的离港系统发生故障,导致机场部分航班无法办理值机手续。
面对突然出现的异常情况,首都机场紧急启动了应急预案,启用手工办理值机手续系统。
下午1点50分,记者赶到机场,机场二层出港大厅已经人满为患,由于座椅已经坐满,不少乘客席地而坐。离港系统恢复正常后,首都机场相关单位加大了指挥协调力度,安排延误的航班相继离港。
截至14时18分,民航信息网络公司的离港系统逐渐恢复正常。在50分钟内,共有33个航班延误。截至记者发稿时,机场航班已恢复了正常起降秩序。
■各地情况
广州:启动自主开发的备份系统
昨天下午1时35分,广州大型机场离港系统也出现瘫痪,造成较为严重的影响。
广州白云国际机场方面称,在故障发生后15分钟,启动了由集团公司自主开发的离港备份系统,迅速恢复了旅客离港手续的办理,仅有7个离港航班受到影响。至14时20分,中航信离港系统恢复正常。
昨天下午1时35分,正是白云机场离港航班最繁忙时候,南航值机员突然发现办理旅客登机手续的离港系统无法操控,同时机场所有航空公司值机柜台都传来不能办理登机手续的消息。工作人员电话联系中国航信在北京的总部得知,北京总部的系统线路出现故障,导致白云机场离港系统瘫痪。
据统计,离港系统故障时段,白云机场直接受到影响的航班有20个,受影响的旅客至少达2000人,由于是全国机场的离港航班都受到影响,使到达白云机场的航班也受到牵连。供稿/《信息时报》
深圳:25个航班受到影响
昨天下午1时33分,深圳机场使用的中航信北京后台离港系统主机发生故障,不能正常办理值机手续。故障发生后,机场紧急启动了离港备份系统,旅客服务部加开了值机柜台,增派人手,把部分航班的值机手续改变为手工办理。
由于保障预案启动及时,大部分航班得以及时离港。不过,仍有个别航班因此发生长时间延误,系统故障一直到下午2时17分才恢复正常,受影响的航班陆续起飞。
据介绍,昨天深圳机场共有25个航班因此受到不同程度的影响,十余航班因此延误。供稿/《深圳商报》
上海:两大机场基本正常
据上海机场集团昨晚统计,上海两大机场昨天基本正常,虹桥机场电脑离港系统从1:30-2:15发生短时故障,各航空公司按照有关预案及时转换成人工状况,该时段离港航班登机手续办理速度较慢,航班稍微有些延误。
浦东机场电脑离港系统反常时间短到只有10分钟,相关航空公司值机柜台也是及时转换为人工处理,旅客得以正常办理登机手续。上海机场集团人士强调,下午是航班低密度时段,短时间的延误不属于机场运行反常。供稿/《上海商报》 (责任编辑:赵志鹏) |