2006-10-116:49:0010月6日，高女士到沙河口工商分局马栏工商所投诉，称自己花3000余元在韩国购买的2套韩服在某干洗店洗涤后串色，无法穿着，而店方拒绝赔偿。最后，执法人员用一盆清水解决了疑团。

　　调解过程中，高女士认为，她买的韩服价值较高，质地很好，没有质量问题，韩服被洗串色，完全是干洗店的责任。店主则认为，此韩服布料掉色是洗后串色的原因，属于服装质量问题，与干洗店的洗涤没有关系。

　　经过工商人员的调解后，双方态度有了一定的松动，高女士坚持店主必须赔偿韩服原价的一半即1500元，店主则坚持最多赔付500元。工作人员建议当事人双方去质量技术监督部门做质量鉴定，双方因费时费力又需鉴定费都不肯去。

　　双方都不肯让步，在这种情况下按规定如调解不成，工商人员可以下达《终止调解书》。但工商人员为对双方负责，端来装了清水的水盆，当场试验高女士带来的布样：经水清洗一分钟后掉色，水变成了淡红色；再换水试验韩装布料，结果如前。

　　在事实面前，高女士承认了韩服被串色是因韩装布料掉色而引起的，的确与干洗店无关，不再坚持索赔1500元。同时，洗衣店也承认在技术及管理方面确有欠缺。

　　经过调解，最终双方达成协议，由店主赔偿高女士300元。王姝　首席记者　张璐璐