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昨日，一位在银行工作的朋友小赵让记者办一张该行的信用卡。记者表示目前并不需要，小赵却说只是帮忙完成任务量而已，并不需要真的把信用卡开通。记者这才明白，原来小赵只是办空卡充数。
由于各银行对信用卡市场的激烈竞争，把办卡的任务量分派到银行职员身上，完不成任务的银行职员只能另辟蹊径。记者调查发现，目前像小赵这样找熟人办理“空卡”的银行职员不在少数。更有意思的是，不同银行的职员由于同病相怜，也相互支持。翻开小赵的钱包，里面就有5家银行的信用卡，小赵无奈地说：“这都是同业置换的成果。”
事实上，这些已经进入银行办卡量统计数据的卡片，很多都处于休眠状态，甚至从未开通过。一项业内统计显示，中国信用卡的激活率非常低，只有20%左右。而麦肯锡一项调查披露，国内信用卡业务迅猛增长，发卡量由2003年的300万张到2005年的1200万张，翻了两番。按如此低的激活率测算，则有近千万张信用卡处于“睡眠”状态。
大量的“睡眠”信用卡给社会资源尤其是金融资源造成了巨大浪费。据一位信用卡中心负责人透露，无论是自营发卡还是外包，每张信用卡的发卡费用都在100元以上，部分银行支付给外包发卡公司的费用甚至达到200元－300元／张，而每张卡每年的维护成本、营销投入也在100元以上。按照每张信用卡最低200元的成本价计算，当前闲置的信用卡大约浪费了银行20亿元。
业内专家疾呼，银行应该树立起理性的信用卡发展理念，不应仅以数量，更要以服务质量取胜；应该使信用卡的功能发挥到最大化，而不是以掺水的数字来证明业绩。 | |
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