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当好高尔夫球童真不易
时间:2006年10月12日14:13 我来说两句  

 
有奖评新闻
来源:现代快报

  快报讯(记者卞飞)“由于风的存在使得第九个洞比实际长15码”,球童小李给王老板提供准确的建议,最终使得王老板打出103杆的本人历史最好成绩,大呼过瘾。钟山国际高尔夫俱乐部运作部经理李晓星昨天告诉记者,高尔夫球童可真是门技术活。

  推着球车跟在顾客后面,递杆、捡球,这是很多人对高尔夫球童的第一印象。但实际上当一个球童并不是如此简单。1996年就进入高尔夫行业的李晓星对球童这个职业有很深的理解,“球童是高尔夫球场最重要的服务环节。我们给球童规定的基本要求是报码误差不超过5米,比如你报码70,实际距离只有64,那就不合格”。

  据李晓星介绍,钟山高尔夫目前有球童110人,与一些高尔夫招募的郊县农民不同,钟山的球童都是从学校招募来的,比如旅游学校等,其中少部分是高尔夫专业的,年纪在18到21岁。“作为国内顶级球场的球童,我们对他们面试的第一要求就是英语基本口语流利”。随后钟山对他们进行了三个月的专门培训,球童们对发球台、球道、球规等球场情况都了然于胸后,才第一次跟着客人进场。

  刚开始,球童难免出现基本动作不熟练,踩到球线,挡住客人的打球视线,目测球与球洞之间的距离不准确,报错码数等错误,钟山高尔夫便要求所有球通必须每周两晚去练习场打球,“我们老板要求是球童18洞下来要打110杆,这在南京能达到的人并不多”。为了提高球童服务质量,钟山还规范了球童服务,比如递杆这个简单动作,俱乐部要求球童必须在鞠躬同时以45度向上给客人递杆,再比如站位,钟山的球童必须站在离客人五米处。

  谈到薪酬,李晓星表示这和球童自身素质有关,目前试营业期间收入在2000元左右,正式营业后会增加到2500到3000元,“每个人都不同,我们球童分三个层次,陪练一场分别是30、45、60元。还有把客人陪好了,小费按照国际惯例也是允许拿的,有的一场就有数百元,所以他们收入差距也很大”。

  眼力好,外语好,服务更要好

  当好高尔夫球童真不易


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