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高明区荷城甘泉街的一处收费公厕很少有人光顾，只有一个小孩子在独自玩耍。（本报记者 崔景印 摄）
编者按
和大的城市基础设施相比，公厕，仅仅是一个城市的细节。但细节往往会体现一个城市的文明程度。高明荷城街道中心城区17个公厕每次收费0.3元。钱虽不多，但让本地居民和外来游客感到诸多不便，尤其是缺乏生活来源的老人、小孩、外来务工者和住房没有卫生间设备的居民来说，收费公厕成了他们的一块心病。
昨日，初次来高明旅游的麦先生带着妻小在荷城街道最繁华的路段逛了整整一个上午，鳞次栉比的店铺、热情好客的商家，各种城市元素都给他和家人留下了较好的印象。然而，他很快注意到：和他所到过的诸多城市不同，这里的公厕都是收费的。这让他多少感到“心里不畅快”。
麦先生的遭遇或许大多数人都曾有过。公厕是否可以不收费成为大家期待的事情。
记者体验：
有钱也难上公厕
公厕收费，万一居民出来忘记带钱，或者没有零钱，那么他们上公厕会有什么遭遇呢？昨日，记者在荷城广场、甘泉街区等处体验了一番。
荷城广场是许多市民经常到的公共场所，每天，出入广场的市民络绎不绝，尤其是早晨和晚上，很多人在这里聊天、散步、唱歌、跳舞……而广场一角就有一处收费公厕。
记者故意拿着100元钱上厕所。管理员看到这一情形，满脸不高兴。管理员声称不能找零，让记者自己“想办法”。虽然几十米之外有一些超市、餐厅，记者估计无故换零钞，难度肯定不小。于是，借口“着急”，能否方便一下。管理员仍以“自己不拿工资，只能靠收费”为由，拒绝了记者的“恳求”。
无奈之下，记者又走向下一处公厕——甘泉街的一处公厕，然而，荷城广场的尴尬一幕又重新上演。
有钱还难上厕所，没钱的怎么办呢？在沿江路荷城公园，公园门外的一处收费公厕，记者意外发现：一位在沿江路跑步的居民径直跑进公园内，急冲冲走进公园树林密集的地方，就地解决了内急之苦。正在公园内散步的麦老太告诉记者，到绿茵深处就地解决的做法在荷城公园并不少见，公园外只有一处收费公厕，公园里又没有厕所，有些没带钱的市民就只好“另谋出路。”
现状调查：
荷城中心城区公厕都收费
目前，高明荷城街道中心城区总共有17个公厕，这些公厕都是收费的。刚开始的时候，这些公厕全都不收费，保洁工作由环卫部门负责。由于没有专人看管，公厕的设备、设施经常遭到人为破坏：水龙头、水管被盗；洗手盆、灯泡被砸烂，更有甚者个别公厕内有吸毒人员在里面吸毒。
如何解决公厕管理难题？荷城街道环卫所经过外出取经，决定采用市场化的运作方式，公开招标，让清洁公司来管理公厕。今年1月1日，由荷城街道环境卫生管理所负责管理的、位于中心城区的17间公厕全部移交给了广雅清洁服务公司。目前，这些公厕都是每一次收费0.3元。
居民反映：
卫生干净上厕所却不便
引入市场化管理之后，公厕内的卫生确实好多了，但是居民上厕所却是大大的不便。荷城居民刘先生向记者讲述了自己在文昌路逛街时的一次尴尬经历。一天下午，他带着女朋友一起在文昌路逛街。但后来发现身上没有带钱，上公厕要收费，他只好跑进路边的一个办公单位找厕所，“在工作单位方便，真担心会被门卫赶出去。”
而家住荷城广场附近的区老伯，经常在广场上健身。他细算了一笔：每次入厕0.3元，按一天入厕三趟，一个月上厕所就要花30来元，实在不划算，干脆能忍就忍着，回家才方便。
部门回应：
已有免费开放的打算
市场化解决了公厕管理的一系列难题，但居民为何不能免费入厕？原来，由于没有公厕管理的专项资金。清洁服务公司也只能通过“以厕养厕”的方式管理公厕。
荷城街道环卫所负责人介绍说，去年，他们也向区政府递交了关于公厕免费开放的报告。他们核算的管理费用是这样的：如果每间公厕安排2名工作人员轮值看管，24小时开放，包括管理人员的工资、水电、设备、设施保养维护费等等，一间公厕全年需要3万多元的管理费用，中心城区的17间公厕，一年的总管理费用约为50万元。“但目前，该报告尚未审批下来。”
新闻链接
公厕免费开放利大于弊
有专家认为，就本质而言，公厕是城市的公共设施，公厕免费才能还公厕的公共属性。对公厕的管理体现了一个城市的文明化程度，更体现了对人性的理解和尊重程度。这种市场化的运作方式，破坏了公厕的公益性，往往会给居民、游客带来很大的不便，是城市管理中缺乏以人为本的意识的表现。“公厕是用纳税人的钱建立起来的公共设施，应当让纳税人共享，不应是‘利益机器’，这是现代社会的正常逻辑。再说，现在高明经济发展了，政府已有能力养护公厕，免费才能体现出公厕的公益性。”
高明区政协委员钟仪说，在文昌路的麦当劳、肯德基、物业广场上公厕都是免费的。这体现了商家服务人性化的方面，也是注重以人为本的体现。商家仅仅提供了一个免费厕所，却大大增强了人们对他们的亲近感，可谓是一种情感投资。延伸到整个高明，公厕如果全部免费开放，所获得的社会效益将是非常巨大的。(记者祁海梅、于祥华、谭晚兰) | |
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