李小姐在家乐福方圆店购物时掏出几枚分值硬币交款,被收银员告知超市有规定不收分币,这让李小姐对家乐福超市拒收分币的规定表示很不理解。经了解,这是由于一名收银员的疏忽造成的误会。
据李小姐回忆,10月8日下午她来到家乐福方圆店购物,交款时她交给了收银员18元整,还有一枚1角、一枚5分、两枚2分和一枚1分的硬币,谁知道收银员拿走了整钱后却拒收那几枚分币,说这是超市的规定。 李小姐只能找来整钱付了款后离开。“钱是小事情,只是事情让人很不理解,为什么分币就不能花?”李小姐说。
对于李小姐所遇到的情况,家乐福方圆店客服部门一位负责人称,从上月底开始,家乐福超市确实推出了不收分值硬币的规定,但规定的本意是为了方便顾客,只要顾客购买的商品总额中有几分出现,超市一律将分额舍掉,只收取整额部分,如果顾客将分币凑成整额,超市是可以收取的。该负责人还表示,由于规定才落实不久,部分超市职员对此规定的内容有所误解,才造成了拒收李小姐分币的事情发生,超市将会调查出失职的收银人员,避免再有类似事情发生。 |