本报讯(记者杨晓斌　通讯员赵东松)“小吕，您看这医疗费报销手续全不全？”刚上班，家住八角北路的退休职工闫门凯就捏着一沓票据来到社区工作站，工作人员吕秀梅接待了他，点击鼠标，电脑屏幕上出现了街道居民事务服务大厅的工作人员王丽萍，闫门凯和她“面对面”解决起了问题。

　　在王丽萍的指引下，闫门凯对着电脑屏幕上方的摄像头，一张张地展示需报销的医疗费票据，音响里传出了王丽萍的声音:“闫大爷，您缺一份门诊收费的专用收据。”闫门凯一脸的疑问，“收费单据？”屏幕上的王丽萍拿出了一张收费单据的样子给他看。“是这个啊，我就去拿！”闫门凯凑齐了医疗费报销的票据，只去了一趟街道服务大厅，就办完了事。

　　八角街道所辖16个社区地域面积6.9平方公里，居住较远的社区居民，来街道办事路上就要用一个多小时。以前居民办点事往往得跑上好几趟，有了网络视频，居民就可以当面咨询问题，省去来回跑腿。

　　目前，该街道所有社区都配备了电脑，网络连通到街道各服务机构，居民可在就近的社区向街道服务大厅咨询关于社保、就业等方面的问题。RJ218