金黔在线讯今后,手机用户如遭遇各种信息服务“陷阱”陷害可拨打电话12300进行举报,违规牟利的短信息服务商将被贵州省电信用户申诉受理中心曝光。三季度就有7家不良SP商上了“黑名单”。
用户谢某于今年7月向贵州省电信用户申诉受理中心提起申诉,她定制“缘份都市”、“女性私话”等四项信息业务,但短信服务商北京驰讯通科技有限公司(8007)等四家公司收取了信息费后却没有为用户提供相应的信息服务,通信运营商因无法提供相应证据,为用户进行了退费处理。
针对少数不良SP设置消费陷阱,贵州省电信用户申诉受理中心昨日对7家违规SP进行曝光。他们是:贵阳风驰科技有限公司(08588)“情趣笑话”,贵阳鸿联(9595)“会计证考分查询”;北京驰讯通科技有限公司(8007)“缘份都市”,北京西陆信息技术有限公司(8939)“女性私话”,南京宁网科技有限公司(8566)“偷心部落”,人民网责任有限公司(9510)“七算八测”,深圳浩天投资有限公司(9638)“摩登一族”。贵州省电信用户申诉受理中心昨日公布的电信服务质量通告显示,今年第三季度,用户在资费争议、服务质量和通信质量的申诉数量有所下降,但电信资费问题仍然突出,5成多的申诉指向电信服务收费。用户最为反映强烈的仍然是增值业务的资费问题,相关申诉达32件,占总申诉量的51.6%。
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