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导语:近日,佳能S1相机被消费者暴出有质量问题,而且一般都是使用两年左右出现的,这让很多消费者感到很突然,也很不能理解。百余人在网络上建立QQ群,专门声讨佳能S1相机,而网络通讯的便捷也使很多消费者能够团结起来,一起面对问题。
正文:电脑屏幕上这张模糊的紫色图片就是佳能的问题S1相机拍出的照片,今年9月份,黄先生在与朋友出游时,发现已使用了两年的佳能S1相机突然出现了花屏的现象。黄先生送到佳能快修,维修人员说是感光问题,要换镜头,维修费用需要1500多。
北京消费者 黄先生:当时放弃了,等于换台机器了,后来网上发了帖子抱怨相机问题,有回帖的,发现是普遍问题。
正文:黄先生在网上发现一个QQ群,是由佳能问题S1相机的消费者组建而成的,由于声讨佳能S1的QQ群人数迅速壮大,并且网友反映十分强烈。腾讯网站专门做了一个调查。 腾讯科技(北京)有限公司产经中心总监林明军:就发布了一个调查,截止到今天中午,有近3500名网友参与了,其中98%表示应该免费维修或更换问题相机。
正文:免费维修或更换并不是容易的事,目前在整个QQ群的近两百位网友中,只有包括黄先生在内的两位北京消费者换到了S3相机。
上海消费者朱先生:免费帮我换,她说一般是7个工作日就可以修完,她明确说零件很充足,星期三说还没修,没有零件可以换……因为我急着出国,她建议我拿到国外去修,去哪个国家就去哪个国家修,因为是全球性的问题。
杭州消费者 林先生:CCD当时不免费修,需付费,1450,只是说没有接到总部的通知,不能免费维修。
正文:此外,短短两个月中,佳能S1相机频繁暴出CCD质量问题,也使广大消费者产生了对该品牌产品的怀疑。
北京消费者 黄先生:9、10月一下有接近200人,这两个月出问题的人大概有一多半,为什么突然一下子出现这么多。
成都消费者 夏小姐:我觉得是同一批次的产品到两年集体就坏了。
正文:今天,记者播打佳能热线服务电话,但工作人员拒绝向记者解释佳能S1相机的问题。
佳能热线服务中心工作人员:我们无法向您解释。
正文:随后,记者又播打了佳能中国有限公司的电话,但始终无法接通。据了解,去年10月份,佳能就出现过CCD质量问题,当时,佳能公司对使用了问题CCD的十多款产品提供了免费维修服务,但这次被指责同样出现问题的佳能S1相机并不在此名单上。本栏目记者报道。,记者播打佳能中国有限公司及热线服务的电话,但始终不能接通。据了解,去年10月份,佳能就出现过CCD质量问题,当时,佳能公司对使用了问题CCD的十多款产品提供了免费维修服务,但这次被指责同样出现问题的佳能S1相机并不在此名单上。
城市视频回放[2006.09.20][2006.09.19][2006.09.18][2006.09.17][2006.09.16][2006.09.15]北京议事厅[2006.09.01][2006.09.08][2006.09.15]
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