昨日是第37届世界邮政日,上海市邮政局整体扩容改造的11185客户服务系统正式宣布对外启用。
扩容改造后的上海邮政11185成为中国邮政首家通过呼叫中心行业权威机构,可以据用户的特殊需要,开办疑难邮件查询、EMS邮件夜间撤回、大宗邮件上门揽收、邮政储蓄绿卡夜间应急电话临时挂失、要求补送报刊等特殊服务业务的系统。
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