由国家商务部、发改委、公安部、税务总局、工商总局五部门联合颁布的《零售商促销行为管理办法》今日正式施行。即日起，商铺一开门就挂出“清仓甩卖”牌子的行为有可能会招来主管单位最高三万元的罚单。

　　“解释权归本店所有”失效

　　目前，在很多商场发放的兑奖券上，经常可以看到标注着“最终解释权归本店所有”，甚至有些商场开具的售后服务承诺上，也常常标明“本公司保留更改和最终解释权”。

　　《办法》对此规定：零售商促销活动的广告和其他宣传，其内容应当真实、合法、清晰、易懂，不得使用含糊、易引起误解的语言、文字、图片或影像，不得以保留最终解释权为由，损害消费者的合法权益。

　　滥用“全场打折”要挨罚

　　有消费者受“全场打折”吸引走进商店后发现，其实很多真正想买的商品并不参加“打折促销”活动，而且数量很多，要不就是被告知打折商品已经卖完。

　　对于这种情况，《办法》要求零售商开展促销活动，应当在经营场所的显著位置明示促销内容，促销内容应包括促销原因、促销方式、促销规则、促销期限、促销商品的范围以及相关限制性条件等。

　　《办法》规定，对不参加促销活动的柜台或商品，应当明示，并不得宣称“全场促销”；明示例外商品、含有限制性条件、附加条件的促销规则时，其文字、图片应当醒目明确。

　　限时促销得保证货源充足

　　对于商场超市开展限时促销活动的，《办法》规定商家应当保证商品在促销时段内的充足供应，商家应当明示促销商品的具体数量。对于连锁企业所属多家店铺同时开展限量促销活动的，应当明示各店铺促销商品的具体数量。限量促销的，促销商品售完后应即时明示。

　　此外，打折商品或特价促销商品“不退不换”的时代也就此终结，《办法》规定：零售商不得以促销为由，拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。零售商开展促销活动，不得降低促销商品(包括有奖销售的奖品、赠品)的质量和售后服务水平，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。

　　遇不规范促销可随时举报

　　对于当前层出不穷的种种促销活动，《办法》明确规定，“零售商开展限时促销活动的，应当保证商品在促销时段内的充足供应。”“对开业、节庆、店庆等规模较大的促销活动，零售商应当制定安全应急预案。”

　　《办法》同时规定，各地商务、价格、税务、工商等部门依照法律法规及有关规定，在各自职责范围内对促销行为进行监管；涉嫌犯罪的，由公安机关依法予以查处。因此，消费者遇到不规范促销行为时，可向工商、发改委等有关部门举报；消费者如果不清楚有关部门的职责范围，可向上述任何一个部门举报，接受举报的部门对不属于自己职责范围的案件，将依法移送其他相关部门处理。

　　《办法》规定，如果法律法规有规定的，按照法律法规处理；没有规定的，相关部门责令其改正，有违法所得的，可处违法所得3倍以下罚款，但最高不超过3万元；没有违法所得的，可处1万元以下罚款。