金黔在线讯 日前，白云区检察院推出便民六项措施，努力构建群众便捷维权的“快车道”，受到群众好评。

　　为使普通群众在权利受到侵害时采用正确方法、正当途径及时进行维权，该院推出“六项便民措施”：开通来访群众“绿色通道”；构建特殊群体“服务通道”；建立协商办案时间“便捷通道”；建立耐心调解服务机制；落实办案责任制，对当事人来访、申诉或咨询，做到件件有落实，事事有回音；实行检察长定期接待制。

　　该院规定，对来访的当事人，要一张笑脸迎来客，一句好话慰情怀，一杯热水暖人心，认真、耐心听取来访者的事由，详细告知申诉人的权利、义务及申诉的程序和后果，解答其提出的问题。对属于本院受理范围的予以受理，不属于受理范围的，耐心告知其相关的处理单位。对年老体弱或是身患残疾的申诉人，必要时采取上门办案、实地回访等形式，使这些特殊的申诉人享受更大的便利，减少他们在维权过程中的不便。

　　作者：何瑨　来源：金黔在线—贵州日报