晨报讯 (记者 王大千 通讯员 红良金哲王睿)“我每年有一半时间飞来飞去,常因弄丢机票错过航班,用电子机票后,再不会出现这种尴尬了。”昨日,武汉人张勇东在天河机场报出电子机票编号后,顺利登机。张是南航湖北分公司的明珠会员,13日,他通过网上电子银行支付系统,购买了电子机票。 国际航协昨日开始停售纸质机票。记者采访发现,部分市民对电子机票态度冷淡,有市民提出,“没有网络的地方,购买不了‘机票’。”不过,仍有很多市民认为电子机票淘汰纸质机票将是大势所趋。各大航空公司何时停售本票,还要视情况而定。南航方面称,今年底将实行客票100%电子化。业内人士估计,最迟到明年底,武汉机票将实现全面“无纸化”。
电子机票四大优势
一、折扣更低使用电子客票后,航空公司将节省印制费用、数据录入、转账等大量人力和财务成本。如南航2005年仅印刷费就达8个亿。还可节约分销费用和代理费,为航空公司打折提供了更大空间,旅客可买到折扣更低的机票。二、节约时间乘客可通过网站、电话、航空公司进行预订,通过网上银行付款后,带好身份证去机场的电子客票柜台直接办理登机手续。三、不会丢失乘客只需要记住行程即可,一些航空公司和机票代理网站为避免乘客忘记,在每次订票结束后都会通过发手机短信息和电子邮件的方式向客人准确地告知。四、购买方便订购纸票需要等待送票,而且只能在固定的地点买票。在离值机柜台关闭前很短的时间内就不能拿到机票了。而电子客票只需要电子预订,远程、网络或者电话支付就可以顺利登机。
影响
一、下月起,可在家打印登机牌南航湖北分公司市场部经理吴国翔介绍,预计在今年11月,武汉旅客在家上网购买电子机票后,可直接打印登机牌(需用A4纸张)。机场安检时,核对登机牌、条形码以及旅客身份证后,即可放行。二、一批代售门点将消失“电子机票‘一统江山’后,一批代售机票的门点将消失!”昨日,某航空公司一位机票代理商大胆预测,因销售电子机票需投入大量资金更换设备,部分仅靠几部电话谋生的中小代理商将逐步消失。三、旅行打包业务将诞生吴国翔表示,今后将诞生一种新的职业代理人。这种新代理人能为旅客定制旅行清单,将所有交通乘务业务打包,为客户提供订单式服务。如一位武汉客人想乘火车去西藏,再乘飞机前往上海,最后乘飞机回武汉。新代理人将针对客户行程制订清单,将火车、飞机旅行客票打包,在网上卖给客户。
问题
网络支付安全吗?“如果网上划卡的过程中ID被盗,银行卡里的钱就有被掏空的危险。”网络专家表示,这是一个难题。对此,吴国翔表示,南航公司网络电子机票系统中,镶有安全登录防御系统,可避免网络盗窃事件发生,旅客可放心使用。
电子机票使用指南
一、如何购买登录航空公司网站订座,网络系统将生成订单编号,进行网上支付即可。不会上网者可以在各航空公司售票门点、职业代理人处购买,或拨打各航空公司的服务热线购买。二、如何退票可直接联系订票点,提交退票、改期申请。在确认机票未被使用及行程单未打印后,代理人即可按照各航空公司的退改规定办理机票的退票及改期服务。三、如何报销只需行程单就可以作为财务报销凭证。行程单可在购票代理人处打印,也可在国内部分机场的航空公司服务柜台打印。打印行程单可以选择在航班起飞前或起飞后的7天内,行程单只允许打印一次,不可重复打印。 |