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本报记者 邵宁 郭剑烽
“一个品牌营业员，底薪加提成每月有四五千元，甚至七八千元，一个品牌营业员，很可能就是未来的店长、未来的‘买手’、未来的品牌经理；大品牌的营业员，有出国培训机会，还能做到60岁……”
职业指导师于齐的话，听上去是那么富有吸引力。而她所说的，都是事实。
今年以来，已有600多名年轻人被推荐到GUCCI、CKJEANS、贝纳通、SISILY、LACOSTE、MAXMARA、REGAL等100多个国际一线及二三线品牌当营业员。
营业员，不就是站站柜台、卖卖东西？营业员好像都是下岗女工干的活吧？当营业员，能挣多少钱？当营业员，会有什么前途？但是，记者昨天在静安区职业介绍所见到的情景，将人们脑海里的这些旧观念“颠覆”了。
昨天下午，一群年轻时尚的女孩子，在招聘品牌营业员的窗口前排起了长龙。她们的眼中，闪烁着与世界名牌“零距离”接触的梦想。
成功率高，做出名气
从去年年底开始，静安职介所开始实行针对不同人群的“专业化职介服务”，由于静安区高档百货公司云集，于是职介所率先招收品牌营业员。负责这项工作的于齐和孙正就是两个时尚青年，喜欢逛街，喜欢钻研各种品牌服饰。他们发现市场对品牌营业员需求量很大，而这一岗位非常适合青年求职者，于是就主动与品牌代理公司联系，告诉他们：职介所可免费为他们发布招聘信息，为他们“度身”招聘营业员。他们先从二三线品牌入手，由于成功率高，慢慢地做出了名气，一传十，十传百，许多公司主动与他们联系，要求代理招聘营业员。
于是，每个星期一、二下午，职介所开出了专窗，专门招聘品牌营业员。最多的时候一天有七八十人应聘。这么多人应聘，有这么多岗位吗？记者了解到，仅海文班尼路公司一家，今年就要招营业员100名。
对营业员长相有要求
要为品牌代理招聘营业员，首先要了解各品牌的需求，为此，于齐和孙正在专卖店一呆就是半天，观察各品牌商品和营业员的特点，以及什么商品销路最好。他们也经常与大品牌的人事经理联系，了解公司的新人培训情况。
大品牌对营业员的长相都有要求，总体是看上去舒服、顺眼，第一是瘦，所有工作服最大腰围二尺二；其次是有气质，具亲和力。此外，不同品牌的要求五花八门：CKJEANS的风格是骨感和有一点颓废；PRA－DA要求脸型小巧、皮肤苍白、略显忧郁；运动品牌喜欢皮肤黑一点，健康型的；江诗丹顿这样的腕表品牌，因为行业特点，要挑选手腕漂亮、手指纤细的……根据这些要求，于齐为各品牌寻找合适的“苗子”，有点像“星探”。
一线品牌对营业员并不是一味要求年轻，应聘时最适合的年龄是27至35岁；也不要求有最美丽的长相和身材，而注重内在素质，具有营销能力。
有时候，年龄和经验也是优势。45岁的程蓉(化名)曾在上海的LV专卖店当了10年营业员。不久前，由于丈夫出车祸，她辞职回家照顾丈夫。3个月后，丈夫痊愈了，她想找份新的工作，便来到静安职介所。因以前的经历和良好的素质，她被推荐到锦江迪生的一个一级品牌当上了品牌经理，试用期月薪3500元。
大学生做品牌营业员
不久前，新侨学院的几名珠宝设计专业的大专毕业生，在上海公共招聘网上看到香港凝采珠宝招聘营业员，也来这里应聘。他们希望从营业员做起，广泛接触客户，积累销售技巧，为今后从事设计工作打基础。
大专毕业的刘莎(化名)曾是一个公司文员，一个偶然的机会，她看到了一级品牌PRADA招聘营业员。由于自身条件不错，一下子被相中了。刘莎在静安区职介所速成培训了一个星期，学习怎样穿衣打扮、面试技巧以及销售知识，在随后的面试中，刘莎成功了，她先到PRADA浦东机场店做营业员，由于表现优异，现在她已升为店长，月薪一下子涨到了7000元，还不算提成。
焦点故事
国际品牌专卖营业员应聘亲历记
立柜台，就能有数千甚至上万元的月薪？冲着这高收入，就有白领甘愿辞职去立柜台？做这种“高薪营业员”又需要有什么样的条件和要求？带着种种疑问，记者日前体验了一回成功应聘品牌专卖店“高薪营业员”的过程。
心动 月薪多多
来到武宁南路上的静安区职业介绍所，记者开始寻找一系列疑问的答案。
知道吗？LV(路易·威登)专卖店的营业员每个月除4600元底薪外，还有可观的分成收入，还有定期的免费包包相送和法国总店培训！GUCCI、CHOLE、REGAL、JustGold等品牌专卖店营业员每月的底薪也都在1200至4000元，还有诱惑人的比例提成。
培训 洗“心”革“面”
记者将要“卧底”应聘的则是睿汉国际贸易有限公司(GRI)下属的NINEWEST品牌。
按要求填写完《求职登记表》后，接受了一番正式培训。坐在方桌那头的指导师于齐审视了一下记者的行头：“今天你穿得很卡哇伊(可爱)，但是——”她顿了一下，“做品牌店营业员、尤其是一线品牌营业员根本不需要可爱，建议最保险的穿法是质地良好的白色T恤配剪裁合身的牛仔裤，可以显出较好的身材，又十分大气。”她又补充了一句：“应聘面试时尤其忌讳戴那些古怪的首饰或装饰附件。”接着，她又对记者的化妆提出异议，为记者抹上了烟灰色的眼影，又添上了腮红和唇油，最后将记者的两根辫子拆了重新打理成披肩发。
“你为什么要来做营业员？”“你希望的生活是怎样的？”“按照惯例，营业员的年龄上限为35岁，也就是说你最多只有7年可以在这行发展，是否对此有所考虑？”记者认真聆听指导师的辅导，频频点头，心里默记。看来，要做“高薪营业员”需要一定的专业素养呢。
考题 模拟销售
应聘品牌营业员最常遇到的面试题型是模拟一次销售实景。记者挖空心思，想出了“提示顾客穿衣镜位置”“推荐搭配服饰”等贴心服务法，得到了肯定，但却被告知遗漏了两个最重要的节点——“零度干扰”法则和自己的销售理念。
“零度干扰”是，在致“欢迎光临”和“请随便试穿”等招呼词后，营业员必须回到原先的位置，与顾客保持较远的距离，绝对不能看着顾客，而是用余光注意顾客的需求。销售理念则主要包括根据顾客年龄推荐不同的款式：对于25岁以下的顾客，应推荐时尚感、价格适中的商品，而25岁以上则推荐质地好、款式比较经典、实用性强的商品。
面试 自降学历
在被灌输了一个半小时的销售基本理论知识，又经重新包装后，记者终于踏上了应聘面试之路。
睿汉国际贸易有限公司位于新天地湖滨路上一幢商务楼的9楼。推开玻璃大门，记者向前台小姐表明了来意，接着填写《店铺员工应聘登记表》。记者降低了自己的学历，变身为一个大专毕业、做报纸发行的小职员，为更具竞争力，虚构了在上海市服装协会实习的经历。
表格交给前台小姐后不久，人力资源部的霍小姐敲门而入：“从你的履历上来看，你从没有做营业员的经历，那么你究竟为什么想要到我们公司来做营业员呢？”
记者表示：想学知识，接近时尚，提升自己的品位以及尝试新事物。看来，刚才的“功课”都没白做，霍小姐露出满意的神色，只是对记者是否只是想尝试新鲜而不会工作长久提出质疑。记者赶紧搬出了自己喜欢NINEWEST品牌的理由。接着，又开始“自吹自擂”：善于与人沟通，有亲和力，适合这个岗位。对方频频点头，并对记者的穿着给予肯定，主动介绍起相关的薪水问题。记者心里大喜，成功啦！
昨天下午，不少时尚的女青年在静安区职业介绍所应聘品牌营业员
见习记者 雍榕 摄 | |
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