海口晚报网10月19日讯
(记者杜颖通讯员张磊)从昨天起,海口市政务服务中心将一改传统做法,向市民提供“星级服务”,继续推进服务型政府的建设。昨天下午,优质服务月动员大会在市政务中心举行,这意味着广大市民日后到政务中心申办事项均可享受到更为优质的服务。
据介绍,“优质服务月”的“优质”将体现在一批审批事项缩短承诺时限,并将一些量大面广、办理条件和程序相对简单的承诺件转为即办件。同时,开展网上审批业务的进驻单位将达到10家。同时开通的还有“政务服务短信平台”,对各窗口单位的即将逾期件,对申办人的信息咨询和查询等提供短信服务。设立网上“政务服务论坛”,推行并完善“行政服务首席代表制”,进一步提高窗口的办事效率。此外,政务中心还开通了服务热线60812345。(来源:海口晚报网)
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