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2006年10月18日香港推广优质旅游服务购物慎进无标店
2006-10-19 11:47:22
导语:近年来内地游客在香港购物屡遭欺诈,今年头8个月,就有400多起内地投诉。其实在香港购物也有诀窍,不能用内地概念来套香港市场,进什么样的店,怎样比较价格都是有讲究的。
记者:香港名品绘粹,商品丰富而集中,很多世界大的品牌,都把香港作为它非常重要的市场,一有新的产品就第一时间运到香港。 正文:香港星罗棋布的大小店铺售卖着世界各地不同特色的货品,仅时代广场十几层楼里就有四百多家,对于内地来的“血拼”游客,一时不知该进哪家店。
内地游客:就是在香港买可能有些东西出现问题可能比较麻烦一点。
正文:内地游客到港购物最担心的就是价格是否公道,产品售后服务是否有保障。而香港旅游发展局正在实施的“优质旅游服务计划”,正好可以解决这个问题。只要店铺门口贴了这个“优”字,就可以放心进店购买。
香港张毛记电业有限公司营业部高级经理 吴东辉:一般就是说,我们一定要提供很好的服务比较合理的价格。
正文:据介绍,店铺必须做到到明码实价、货真价实,商品资料和菜单清楚列明,员工具备丰富的产品知识,可迅速解答疑问等条件,经过优质旅游服务小组委员会的严格审定,才能颁发这样的标识。
香港湾仔金紫荆广场经理吕明威:他们每年都会评定我们可不可以得到这个标志,有检查员到我们的餐厅,对我们所有的服务和食品,看看达没达到他们要求的标准。
正文:需要提醒的是,由于香港立法并未规定商品价格,所以不同店铺同样商品往往价格差距较大。购买前最好先货比三家。大型百货公司和连锁店一般会明码标价,而小型商品或露天市场则需要先讲好价格。而仔细检查商品、保留购买单据等都是必要的,遇到纠纷,最好不要在店内争执,可以持单据向消费委员会或旅游发展局投诉。记者李戎肖文报道
优质旅游服务计划:明码实价、货真价实、商品资料和菜单清楚列明前线员工具备丰富的商品知识。
货比三家、检查商品、保留购买单据
投诉维权 00852-25081234编辑: 尹莉 来源: 北京电视台财经频道我要说说 打印推荐?2000-2006,北京千龙新闻网络传播有限责任公司未经千龙新闻网书面特别授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究 | |
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