一线通问题台
早报讯(记者陈祥木)家住泉州中心市区浦西路口三江公寓的市民章女士来电说,今年3月份实行自来水“一户一表”政策后,泉州市自来水公司连续半年来均以33吨的用水量向她家计价收费。而实际上,章家在此之前每个月的实际用水量均不到20吨。 对此,章女士根据缴费单上的联系电话,多次拨打向泉州市自来水公司相关部门作了投诉、反映,但问题至今没有得到解决。
昨天上午,记者就此问题采访了泉州市自来水公司有关负责人刘先生。该负责人表示,他们将进行调查,待查明真相后再向早报及章女士反馈。
昨天下午,刘先生反馈说,章女士家的水表设置在一条只能容许一个人通行的小巷子里。但是,从今年4月份起,这条小巷不知被何人堵塞,因此查看水表的自来水公司工作人员无法进入抄录用水量。抄表员只好以最后一次抄录的用水量即33吨计价收费;待小巷能够通行后,抄表员再根据章姓用户的实际用水量“多还少补”。
刘先生表示,虽然事出有因,但抄表员的做法确实不妥。自来水公司拟邀请当地小区物业公司等,将堵塞小巷通道的杂物清理掉。届时,自来水公司将根据章家的实际用水量,“多还少补”。 |