事由读者浦先生昨天向快报投诉,称由于镇江江天集团客运中心管理不善,导致他的笔记本光天化日之下被盗。记者昨日调查发现,江天集团客运中心管理的确漏洞多多:检票口没票也可以随意进出,每天有6000人次客流的候车大厅竟无一个保安。 据了解,这已是一个月来发生在该客运中心的第二起笔记本被盗事件。
调查浦先生介绍,他是一名华侨,10月15日下午,他陪外商在镇江考察完后,只身一人前往江天集团客运中心,购买了下午2点15分去南京的汽车票。2点11分,他在检票口检票后上了车,上车前后都没有发现工作人员验票。“开车大概一分钟后,我突然看见三名男子匆忙要求下车,走在最后的人拎着一个黑包,凭直觉,我感到放在头顶行李架上的笔记本电脑可能被偷了,我起身一看包,发现电脑果然已不翼而飞,我当即大喊抓贼并追下车去。”
浦先生说,听到呼救后,走在最后的盗贼在检票口推开同伙飞速跑向候车大厅。“除了一个身穿军装的军人丢下行李追了过去,现场没有任何人帮我捉贼,包括工作人员,而且我在现场也没有发现一个保安。”浦先生对此感到非常诧异,“检票口本不能让旅客随意进出,但盗贼却这么轻而易举地从检票口冲了进去,检票口意义何在?还有,为什么现场竟然没有一个保安?旅客的财产安全怎么保证?”
记者昨天来到江天集团客运中心监控室调阅以往的视频档案,从视频中可以看出,当盗贼们从停车场冲向检票口的一刹那,大门洞开,检票员目瞪口呆,并没有进行任何阻拦。盗贼逃跑时,现场也没有保安,许多人只能眼睁睁地看着盗贼跑得无影无踪。客运中心有关人士介绍,一个月之前,客运中心已发生过类似的笔记本被盗事件。客运中心一位负责人承认,除了在候车大厅外有个公安部门设置的警务站外,整个客运中心并没有配备保安,现场也没有任何警示标志。但该负责人并不认为客运中心必须承担责任。
镇江一家律师事务所的梁律师认为,从现场描述来看,客运中心必须承担相关责任。首先,整个客运中心除了摄像头,并没有任何安保措施,包括足够的保安,以致在遇到意外情况时,无法预防和制止。其次,事发时,客运中心并没有履行尽力救助的义务,当浦先生边呼救边追赶盗贼时,从检票口到大厅,工作人员无一人起身协助,从而让盗贼在众目睽睽之下逃脱。在浦先生物品被偷后,客运中心不仅没有配合协助调查,反而为了营利纵容该辆车正点始发。该律师认为,《合同法》规定:在运输过程中,旅客自带的物品毁损灭失,承运人有过错的,就应当承担损害赔偿责任。快报记者刘劲松 |