本报讯（记者　李洁）10日凌晨5时许，花园新村附近，121路公交车21岁的售票员小兰（化名）在上班途中，手提包被两名持刀劫匪抢走，包里装有面额3858元的公交车票据及500多元现金。按照公司规定，小兰必须全额赔偿票据损失，实在拿不出钱的小兰几天来一直没去上班。昨日，当小兰再次找到公司相关部门商量时，还是得到一样的处罚结果，深感委屈的她实在不知如何是好。

　　公交一公司宣传科袁姓工作人员表示，小兰的票据是不是被抢、损失由谁负责，还要等警方的结果出来后再作判断。律师张辉表示，如小兰的确是被抢，那么票据的丢失并不属于小兰的工作失职或过失行为。但作为票据的保管者，小兰要承担部分赔偿责任，而不是全部损失。