四川新闻网-成都商报讯
日前，成都市民王先生请工作人员在移动了自家的煤气表后，面对费用清单，提出了一系列的问题：两个工人没干多久，为什么要收取16个工时的人工费；工人骑电动自行车来的，为什么要按出动运输车辆的标准收取72元的汽车台班费……记者前日就此事采访了有关人员。
王先生：这事太离谱我想不通
前日下午，署前街王先生家。王先生说，因新买抽油烟机的安装问题需要把煤气表挪一下，他女儿向市燃气公司提出了申请。本月10日，来了两个工人移动煤气表。“他们只干了20分钟左右就结束了，把煤气表从原来的位置平移了80公分。”王先生在厨房指着墙上的煤气表说，“我原先觉得这个费用大概也就60元左右，但是他们却告诉我费用是160元。”王先生当时就觉得收费太高。他按工人提供的电话，给工人所在的公司打了电话，“那个公司的人告诉我，移动煤气表的基本费用是150元，再加材料费就是160元。”
王先生立即向工人索要收费的明细表，根据收费的明细表，王先生计算出来他该交纳的费用143.67元，于是工人就只收了他140元，并给他开具了“成都富源燃气股份有限公司专用收据”。
王先生从那个表上看出，他要交的费用有人工费、材料费、机械费、交通运输费、税金等5个项目。在人工费方面，工人说他们家煤气表属于室外用气设施迁移（5米以内），人工费16个工时，每个工时收3.40元，合计54.40元。“那个表上分明有‘室内用气设施迁移’一项，其人工费算12工时，但他们坚持说‘厨房算室外’，我不知道有谁家是把煤气表安在客厅、卫生间或卧室里的。退一步，就按‘厨房算室外’的方法算吧，两人干了20分钟左右，最多给他们算一个工时，却要算16个工时。这个我首先想不通。”
王先生认为不合理的第二个项目是交通运输费，“按0.5个台班算，要收我72元。这个台班说的是要出动运输车辆，但是这两个人是骑电动自行车来的，这交通运输费用不会超过5元吧。就算是打车，我们家在市中心，也不需要72元呀？”
“也许很多用户不会像我这样较真，但是我觉得这件事太离谱了。”王先生说。
施工公司：实际施工了一个多小时
记者拨通了成都富源燃气股份有限公司的电话，一名自称施工负责人的廖先生证实确有此事，10月10日的确派出了两名工作人员去王先生家施工。但是他表示，当时在王先生家里工人实际上是干了一个多小时的。关于工时费，他强调说，工人除了在用户家里工作的时间，此前还要花时间准备材料。
对于汽车台班费，廖先生解释，台班费就是运输费，包括去总公司领材料的运输费，去用户家的路费，有的用户可能去两三趟，就均拉计算的。如果今后王先生家出现煤气漏气，他们还要去维修，这售后服务的钱也一并收了。
两名工人是否是骑车去用户家的？公司一位姓杨的工作人员称，他们一般骑自行车或电瓶车去用户家施工。廖先生则称，他们有两辆工程车全城跑，将工人和自行车载上，在离用户家比较近的地方放下，工人再骑车上门。
廖先生说：“价格都是按照物价局核定的价格来的。既然物价局定了这个价，说明是市民认可的。如果价格要改，除非再搞听证等程序来定。”
市燃气公司：施工单位按标准收费
前日下午，记者来到了成都市城市燃气有限责任公司，在该公司办公室的安排下，生产部彭先生接受了记者采访。
彭先生告诉记者，煤气表迁改的收费都是依据成都市物价局的文件执行的，而施工队伍都是有资质的。彭先生还出示了一份名为《关于燃气民用户维修收费标准的批复》的文件，这是由成都市物价局于2003年9月8日作出的批复。从文件中可以看出，燃气设施维修实行有偿收费，每户实际收费总额为：“缴费总额=人工费+材料费+机械费+交通运输费+应缴税金”，各项收费标准与王先生所说的相同。针对王先生的种种疑问，彭先生接受了记者采访。
关于工时
记者：每个工时是什么意思呢？每个工时是多少钱呢？
彭先生：工时就是一个工人一个小时工作时间，这工时路上时间是不算的，只从到达现场开始算起。每个工时3.4元，这实际是对我们公司和施工单位来说是很吃亏的，是2003年批复的标准，现在3.4元吃碗面还不够，我们还不是只有按照这个标准执行。
记者：按王先生的说法当时工人只干20分钟，两个人加在一起40分钟；按施工单位的说法是干了一个多小时，为什么要收16个工时的钱呢？
彭先生：这个我没法给你解释，你问物价部门吧。
记者：是不是说只要工人出门进行煤气表的改表工作，不管实际干了多长时间，都算16个工时呢？
彭先生：应该是这样理解的。物价部门这样规定，应该是有它的道理的，具体的你应该问问物价部门。现在可能的确由于新的材料、工艺、设备的采用，工人熟练程度的提高，都可能使工人缩短时间，这个时间的缩短是完全可以理解的。我们的施工单位肯定是按物价局的标准来收费，不会乱收费。如果你一定要达到规定工时，工人也可以给你拖够工时，这样用户也不满意呀。另外，在施工中也有因为房屋结构等原因超时的，但是那种情况下也只能按照物价部门规定工时收费，而不能多收。
记者：当时16个工时是如何计算出来的呢？
彭先生：这个你问物价局吧。
记者：当时的收费方案应该首先是由你们公司报送的吧？
彭先生：这个方案是不是我们报送的，报送过去的方案是什么，我们都不清楚。
记者：但是这份文件第一句话就是：“成都市煤气总公司：你公司《关于申请核定天然气民用户服务性收费标准的报告》收悉”……
彭先生：我们报告的内容现在都不知道。具体报没报这些内容，物价局有没有修改都不得而知，我们报上去的是什么并不重要，重要的是物价局出了这个文件。只要我们没有乱收费就行了，至于这个文件如何定出来的，只有问物价部门了。
记者：现在大家关注的问题并不是你们有没有按物价部门的标准收费，而是这种收费是否合理。
彭先生：这个要问物价局，不能问我们。比如说电价的收取，其标准也是物价局核了的，解释权在物价局，我们这个情况也是一样的。
厨房是室内还是室外
记者：王先生还有一个疑问就是他家的煤气表是在厨房的，为什么要给他算室外？
彭先生：这个具体我们要了解一下，现在有些厨房是开放式的，因为没有在现场我们也不好鉴定。
记者：哪种算是室内，哪种算是室外？
彭先生：室内、室外可能房管局才能界定。
记者：既然这样，施工单位到了现场如何界定哪种是室内、哪种是室外呢？
彭先生：这个施工单位可能有界定的方式吧？我不太清楚。
关于台班费
记者：王先生看到两个工人是骑电动自行车过去的，为什么要收汽车台班费？
彭先生：你问我，我问谁呀，这个我也不知道，物价部门就是这样规定的。
记者：如果根本没有这个投入，就收这个钱，你认为合理吗？
彭先生：文件这样规定的，这个就像到一些旅游景区去一样，你购买了门票进去了，发现一些景点可能被取消了之类的，那你也没有办法解释，只能去问旅游部门。这个台班费你也只有去问物价部门。
记者：你们是委托那些公司进行施工的，你们是否应该有这方面的管理呢？
彭先生：这个与我们无关了，只要他们是满足了物价部门的标准就行了。合不合理你找物价部门，我这里无法给你解释。只要是执行物价部门标准的就不是违规的。
市物价局：用户有意见可投诉
成都市物价局政策法规处许宏鼎先生在接受记者电话采访时表示，天然气民用户维修收费标准是成都市物价局根据四川省物价局制定的标准核定批准的；如果王先生认为燃气公司的维修人员收费行为上存在不合理的地方，直接拨打物价局的价格投诉电话进行投诉，行政执法机构将对事实进行检查，以认定这一收费是不是不合理。
如果没有干够工时却按足够的工时收人工费，这种行为是否合理呢？对此，许宏鼎表示，没有干够工时，但是按照要求的工时来收费的话，那很显然是不太合理。但是工时要如何计算，这还需要用户通过投诉，再由相关部门在检查的过程中来认定这个事情是否合规定。
本报记者 陈国忠 余文龙 | 
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