江苏商报报道 通讯员 沈宵轩 商报记者 黄长满 报道

　　记者近日从江苏省消协获悉，2006年第三季度，全省各级消协共受理消费者投诉10165件。家用电子器类比上季度增幅明显，高居榜首，服务类的投诉比上季度有所下降，但存在问题仍然很多。旅游、美容、减肥成为本季度的投诉热点。

　　七八月份正是暑期，也是旅游的高峰，几乎每次假日旅游的高潮后都会引发投诉高潮。投诉的问题主要表现在：旅行社转客不向消费者说明、减少景点，导游擅自改变活动日程，减少或更改活动项目；旅游景点强买强卖，地接导游忽悠消费者，擅自增加行程中没有的景点，从中获取不当得利，擅自增加购物次数；旅行社利用文字游戏，打擦边球，行程安排语言模棱两可，让人琢磨不透。造成这些问题的原因是，部分旅行社没有使用有关行政部门推荐的规范性旅游合同，而是以不合理不公平的格式合同内设多重陷阱，损害消费者的合法权益。

　　夏天也是减肥市场最兴旺的季节。经不住“苗条”诱惑的胡女士看到美容院打出的“轻松娱乐减肥，鸡鸭鱼肉米饭照常吃”“十天减掉十几斤，无效退款”的动人减肥广告后，不禁怦然心动，于是在该美容院花2380元办理了减肥套餐，并花798元购买一瓶“漱口水”和一瓶“喷鼻灵”，作为辅助治疗。在按美容院要求喷射了“喷鼻灵”和使用了“漱口水”之后，原来食欲很好的胡女士对食物一下失去了兴趣，没吃多少就感到恶心，这才明白美容院打出的“不节食”是怎么回事了。在整个减肥过程中，胡女士除被要求不能吃之外，还要求不能喝水。经过近半个月地狱般的折腾，使用3种减肥方式，竟然一斤体重也没减下来，承受巨大痛苦的胡女士一怒之下放弃了减肥，要求美容院按照广告承诺，返还减肥费用，但院方却以胡女士自己中途停止而不愿退款。（14版《舆情》）